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第4章推销信息与推销环境现代推销理论与技巧教学课件现代推销理论与技巧教学课件第4章推销信息与推销环境*第4章推销信息与推销环境*现代推销理论与技巧教学课件*第4章推销信息与推销环境*第四章推销信息与推销环境第一节推销信息第二节推销环境*第4章推销信息与推销环境*本章重点推销信息的概念、特征及内容收集和利用推销信息的主要方法推销信息的处理过程与方法推销环境的概念及其分类宏观推销环境、微观推销环境及其对推销的影响*第4章推销信息与推销环境*第一节推销信息一、推销信息概述二、推销信息的收集、处理和利用*第4章推销信息与推销环境*一、推销信息概述推销信息的特征稀缺性社会性多信源、多信宿、多信道性目的性系统性*第4章推销信息与推销环境*推销人员应掌握的推销信息政治信息法律信息经济信息社会文化信息市场信息顾客心理信息竞争对手信息科技信息*第4章推销信息与推销环境*推销信息的作用制定和实施推销决策的基础与前提有利于发掘与鉴别推销机会有利于提高成交率提高企业竞争力的有效途径有利于提高推销效益*第4章推销信息与推销环境*二、推销信息的收集、处理和利用推销信息的收集推销信息的处理推销信息的利用*第4章推销信息与推销环境*第二节推销环境推销环境是企业生存发展的基础。推销环境是制定推销策略的依据。研究、适应推销环境是提高推销绩效的必要措施。*第4章推销信息与推销环境*推销环境分类微观推销环境、宏观推销环境目前推销环境、未来推销环境推销机会环境、推销威胁环境推销长期环境、推销短期环境按影响范围的大小按影响性质的不同按影响时间的长短按发生变化的时间*第4章推销信息与推销环境*宏观推销环境分析宏观推销环境及其主要影响人口环境经济环境社会文化环境竞争环境政治法律环境技术环境*第4章推销信息与推销环境*微观推销环境分析微观推销环境及其主要影响客户需求环境分析客户组织环境分析企业产品环境分析客户公共关系环境分析*第4章推销信息与推销环境现代推销理论与技巧教学课件现代推销理论与技巧教学课件第4章推销信息与推销环境*
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