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效劳案

第一章、 总体效劳目的

检测效劳履约目的：全方面推行检测合同格控制检测质量。

检测效劳的根本任务是对检测工程的检测工期和检测质量进展有效的控制。根据业主的规定及建立的客观条件进展综合研究，实事地拟定一套切合实际的案。从组织、技术、经济、合同与信息管理等多面采用方法，明确工程构造，明确管理职能分工；尊重并贯彻需的意见，把质量关，把客户满意率达成98%，检测报告及时率、精确率达成98%作为我们的目的。我单位本着想需之所想，急需之所急。在工程效劳过程中与需亲密配合，随时随处提供全过程、全位的效劳，确保各项工作的顺利进展。

在执业过程中果断执行的宏观经济政策和产业政策，恪守和地的法律、法规及有关规定，维护和人民的利益。按照公平、公正和诚信的原那么开展业务，认真推行合同，依法独立自主开展经营活动，提高经济效益，竭诚为客户效劳，以高质量的检测成果和优良效劳，获得客户的信任和好评，为客户效劳，为客户保守技术和商务秘密。

第二章、 工作组织管理及实施方案

密而合理的组织方案和控制方法是确保工作得以高质量完毕的核心，为此我公司一向重视该项工作，从上到下形成了一整套科学、谨的组织及控制体系。

一、总体组织方案

董事长总经

董

事

长

总

经

理

总工程师

副总经理

一分公司

二分公司

三分公司

四分公司

五分公司

办公室

综合业务部

财务部

技术部

检查部

总 工 办

司法鉴定

2、由公司资深工程师担任工程总负责人，负责组织工程的工作，对委托单位及我公司负责。代表我公司向委托单位提供检测效劳，协调各关系，及时反映有关意见。

3、选派公司实力检测技术人员担任技术总负责人，负责检测工作实施和质量管理工作，指导专业构组员的工作。并减少人员的变动，除非撤出不合格人员或增加合格专业人员。

5、定时组织检测人员培训、学习。组织各工程组人员交流工作经历。

6、定时、不定时地请检测专家或其它专业人员来授课，以提高技术人员的经历与能力。

二、总体控制方法

我们为防、控制执业风险，保障效劳质量，已制订有执业质量控制度，结合本工程的特点及招标文献的规定，在实施工程控制时着重注意下列环节：

1、拟投入本工程的工作人员配备

⑴组建工程实施小组：抽调经历丰富的专业技术人员，组建工程小组。各小构组员各司其职，格执行工程总负责人的工作指导针和承受稽核组的监视；工作底稿和成果文献小构组员互检，再提交工程经理复核，最后报稽核组终审。

〔2〕针对本工程我公司中标后即立为重点工程，由公司资深工程师担任工程总负责人，全方面承当工程部的领导和监管责任，负责

工程实施过程中的各子项、各专业的技术协调、组织管理、质量管理工作，做到责权清晰规性操作。

⑶专业技术组配备：选派公司实力检测技术人员担任技术总负责人，负责工程部的技术管理。并构成造价咨询效劳工程小组负责具体业务。

⑷稽核组配备：公司技术总工及资深造价工程师出任稽核组组长，并负责工程成果的复核和监视工作。

⑸公司定时指派专人为全体人员提供职业操守的培训及学习，全方面提高团体中自查自省的战斗力，果断杜绝“吃、拿、卡、要〞和“人情〞的行为发生。

2、工程成果文献的质量稽核

我公司现采用二级平行控制式控制质量，即在原有的三级复核制根底上实施了工程稽核制，稽核工作重要由工程稽核组人员完毕。相对三级复核制，稽核制是一种动态的质量控制制度，贯穿工程检测的始终，稽核人员与工程组人员在整个检测过程中均需互动。

第三章、 实施案

一、工程检测案

〔一〕、工程检测的原那么

我公司在做编制工程时应遵照客观、公开、公正、公平、正当、科学合理和诚实信用的审计工作原那么，以事实为根据，客观、格、科学合理地进展工程编制工作。编制工作目的是为投资决策、执行、监视效劳，为提高政府资金的使用效益效劳。

（二）、工程检测的根据

1、设计图纸及有关技术资料

2、有关工程检测的法律、法规及规章制度等与工程工程有关的规定、行业原则及本地有关部门规定。

3、施工及验收规、原则图、通用图等。

4、工程建议书、可行性研究报告、工程立项批文、检测案等同意文献。

5、招投标文献、招标答疑文献、标底、中标标书等。

〔三〕、工程检测程序的重要容

1、检测准备阶段

〔1〕、理解工程的根本状况，收集和整顿必要的编制根据。

〔2〕、拟定工程编制负责人，配备对应的编制人员，复审人员。

〔3〕、配合工程建立单位有关工作。

〔4〕、根据检测规定，制订工程检测方案、现场作业指导书。检测方案应涉及拟定检测容、检测重点、检测法和检测时间等容。

2、检测实施阶段

〔1〕、查阅并熟悉有关工程的编制根据，审查工程建立单位所提供资料的正当性、真实性、精确性和完整性；

〔2〕、进呈现场踏勘；

〔3〕、核查、取证、计量、分析、汇总；

〔4〕、在检测过程中及时与工程建立单位进展沟通；

〔5〕、按照规定的格式和