心态压力与情绪管理详解演示文稿.ppt

of144情绪总结情绪无好坏任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。情绪越压抑反效如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。适合安全方式抒解受困的情绪我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。本文档共78页；当前第31页；编辑于星期日\13点55分of144什么是情绪管理?1.情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。2.情绪智商EmotionalQuotient(EQ)本文档共78页；当前第32页；编辑于星期日\13点55分of144四句箴言：智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒本文档共78页；当前第33页；编辑于星期日\13点55分of144EQ高手的技能EQ管理技能1.发作慢2.舒缓压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力沟通技能1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美本文档共78页；当前第34页；编辑于星期日\13点55分*管理技能沟通技能(-)负向情绪(+)正向情绪且慢发作抒解压力面对逆境面对心情低潮包容良好的特质良好内在修养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐愉悦喜爱惊奇良好沟通积极倾听幽默拒绝的艺术本文档共78页；当前第35页；编辑于星期日\13点55分of144一、情绪理论6、情绪与文化1、东方推崇集体主义—抑制积极情绪2、西方推崇个人主义—表达各种情绪本文档共78页；当前第36页；编辑于星期日\13点55分*第三层次：自觉的快乐处在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接受不执着结果，能享受和体验充实的人生对於幸福安适与种种经验，充满了感恩的心，而能心平气和地对待他人和自己本文档共78页；当前第37页；编辑于星期日\13点55分of144第三部分压力管理篇本文档共78页；当前第38页；编辑于星期日\13点55分of144一、压力十论本文档共78页；当前第39页；编辑于星期日\13点55分of1441.何谓压力？Destress,Distress,Stress压力是压力源对精神和肉体承受力的一种要求。压力源有好有坏，压力的大小与应对能力和个人认知因素相关。适度的压力是健康成长的必要前提。过度的压力可导致身心问题。-----戴维.冯塔纳本文档共78页；当前第40页；编辑于星期日\13点55分of144压力定义字源定义：STRESSSocialisolation(缺乏人际支持)Thinkingunrealistically(想法不切实际)Rigidbody(身体紧张)Emotionsrepressed(情緒压抑)Self-neglect(忽略自己的需要)Sensoryoverload(感官刺激过度)本文档共78页；当前第41页；编辑于星期日\13点55分of1442、压力的普遍性1.普遍性：日本的过劳死非常常见。国际劳工组织（ILO）发表一项调查指出，在英国、美国、德国、芬兰和波兰等国，每10名员工就有1人苦于忧郁、焦虑、压力或过渡工作的处境之中2.在芬兰，心理健康失调是发给伤残津贴的主要原因，50%的劳工或多或少都有与压力有关的症状，7%的劳工工作过度而导致过度劳累及睡眠失调等症状3.在美国，37%的人报告工作压力增加了；75-90%到医院就医的员工都会抱怨工作压力太大。据估计，每天约有100万的员工为了逃避压力而缺勤，每年由于压力会损失5.5亿个工作日本文档共78页；当前第42页；编辑于星期日\13点55分of1443、因压力而付出的代价1999年3月，美国心理学会（APA）与国家职业安全与健康研究所联合主办的“工作压力与健康”研讨会，突出工作压力对心理、生理及行为健康的负面影响据估