2023年服务行业-服务行业人员-讲解员考试历年高频考点试题选编附答案.docxVIP

2023年服务行业-服务行业人员-讲解员考试历年高频考点试题选编附答案

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卷I

一.单选题(共10题)

1.利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。

A.公共

B.公益

C.低价

D.免费

参考答案：B

2.“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”，这体现了导游讲解的

A.创新性

B.知识性

C.情感性

D.艺术性

参考答案：D

3.澄海楼是5A级景区山海关（）的代表景观之一。

A..孟姜女庙

B.老龙头

C.宁海城

D.天下第一关

参考答案：B

4.导游人员的主要业务是从事

A.交流文化

B.经济创收

C.经济创收

D.宣传促销

参考答案：C

5.导游人员常用的目光语应该是

A.注视

B.正视

C.平视

D.凝视

参考答案：B

6.导游服务工作的原则不包括

A.规范化与个性化服务相结合原则

B.履行合同原则

C.AIDA原则

D.合理而不可能原则

参考答案：D

7.不属于选择性旅游服务内容的是

A.一日游

B.一日游

C.代办旅游签证

D.散客的市内游览

参考答案：C

8.毛笔作为古代主要书写工具，其造型、选材、制作都有非常严格的规定。我省（）享有“毛笔圣地”、“北国笔乡”的美誉。

A.衡水

B.保定

C.邢台

D.邯郸

参考答案：A

9.地陪和全陪共同的职责主要是

A.安排旅游活动

B.联络工

C.保障安全

D.导游讲解

参考答案：C

10.全陪欢迎词的内容不包括

A.表示提供服务的诚挚愿望

B.预祝旅游顺利愉快

C.介绍地陪

D.介绍司机

参考答案：D