领导科学与艺术幻灯片-.pptx

领导科学与艺术;目录;第一部分领导的含义与本质;一、领导的含义;□领导意味着结构的创始；

□领导意味着实现目标的一种手段。

（中心说、互动说、结构说、目标说）

领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。（领导活动的前提、主体、结构、手段和目标）;本特利论断

领导并不是个别领导人的事务，从根本上说，它是集团的事。

职为公职，当奉公尽职；权非私权，勿行私害权克里奇定理

没有不好的组织，只有不好的领导。史华兹法则

使别人变得很有价值，说明自己更有价值。;豪斯法则;二、管理和领导的关系;领导和管理的区别;三、领导哲学;法约尔原则;第二部分

用人与用权：领导活动的艺术化;一、领导的职能（内容）;二、领导方式;三、领导者类型;中国传统社会的用人之术;中国传统社会的用人之术;领导用人的艺术;一流挑选法则

要在x中选出最佳者，须以x中已选过的38％中的最佳者为参照标准，从余下的62％中挑选比前38％中最佳者更佳者，如此才能在X中选定真正的一流者。

松下定律

一个人的能力如何，事前的广泛观察研究大约可以看出60％，余下的40％在其走上岗位后才可看出来。;西方激励理论;代表性的激励理论;（一）需要层次理论;后来，补充了求知的需要和求美的需要.

马斯洛认为：

□(1)只有低一层次需要得到到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用

（低层次需要并未消失）；

□(2)人的行为主要受优势需受的驱使。;西门子原则

有经验的管理人员必须既考虑直接的、也考虑间接的满足感。

詹姆斯定律

渴望得到别人的认可和赞赏，是人类埋藏最深的本性。

乌兹纳泽定律

没有需要，就根本谈不上积极性。评注：有所求是有所为的真正动力。

□;（二）双因素理论;（三）成就需要激励理论;秋尾法则

如果我们把很重要的职责搁在年轻人的肩头，即使没有什么头衔，他也会觉得自己前途无量而努力工作。

奥格尔维法则

如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。

头衔效应

一个人一旦有了头衔，不管这种头衔是虚的还是实的，他往往都会努力去适应这一头衔的有关要求。

评注：使命感是激发自觉性的强大动力。;（四）期望理论;激发力量=效价×期望值；M=V×E

激发力最(motivation)：激励作用的大小；

效价（valence）：指目标对于满足个人需要的价值；

期望值（expectancy）：指采取某种行动实现目标可能性的大小。;（五）公平理论;（六）强化理论;强化的四种方式：;强化的间隔安排：

固定间隔。如按周、按月付薪金。

可变间隔：

固定比率：不考虑行为的时间间隔，在行为达到一个固定数字后即给强化。如计件工资

变动比率：不考虑时间因素，通常需多种行为发生后才给一次强化。;激励的手段;斯金纳原则

在激励一个人按某种特定方式工作时，报酬比惩罚更有效，惩罚应尽量避免。

波什定律

表扬愈具体，愈能达到鼓励的目的。布兰查德定律

只有15％～25％的影响来自于靠明确的目标产生动力，而75％～85％的影响则是表扬或批评之类的结果。;狼鹿相关效应

美国阿拉斯加一自然保护区有鹿狼关系；评注：没有忧患意识，乃是最大的忧患。差距效应

一个组织只要其中有几个出类拔萃者，就能在成员之间产生心理不平衡，形成挑战，激发追赶意识。

巴克纳定律

最有效的目标是那些具有50％成功可能性的目标，那种不可能达到或肯定能达到的目标是毫无激励性的。;领导表扬下属的要求：

表扬要真诚，要及时，要具体，要适度，要如实，要多样；要看长处；

“诚于嘉许”，“宽于称道”领导表扬的方法：

点名与点事；直接与间接；当众与个别；

领导与公举；个人与集体;批评下属12戒;领导用人的境界;用权的艺术;用权的艺术;授权类型;授权的原则;授权的艺术(方法);□目标分解法，逐步授权，下级很有成就感

□不同时间授权,效果不一样,“用功莫如用过”

□一种权力授予两个下属，便于监督，以利于组织目标的实现

控制指导

□不必事必躬亲，但整个过程你要控制，运作中经常找下属了解指导

□概言之，领导就是决策权和用人权，用人本身也是决策。;第三部分行政领导的沟通协调艺术;影响人际关系协调的因素;沟通的位差效应

来自领导的信息只有20％一25％被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息不超过10％，平行交流的信息则可达到90％以上。

评注：平等造就信任，信任增进交流。布朗法则

充分完满的沟通只有当一个人不但接受另一个人发出的理智的信息，而且也接受同一的感情时才能发生。;普诺尔法则

只有整体倾注，方可收到整体的成果。

牢骚效应

牢骚是改变不合理现状的催化剂；牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。;尤人效应;影响人际关系协调的因素;下属与上级相处之人际协调;下属与上级关系之