物业服务企业.pptx

物业服务企业;（二）物业服务企业的设立 物业服务企业的工商注册登记 到房管部门办理备案登记;二、物业服务企业的资质管理;（一）资质的认定和年审;·1.注册资本人民币500万元以上； ·2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； ·3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；;物业管理人员的从业资格;（一）物业管理师 – 取得物业管理师资格证书，取得注册证的从事物业管理的专业人员。;（二）注册;2、初始注册 – 取得资格证书，所聘企业向省级建设行政主管部门提出申请;3、续期注册 – 注册有效期为3年。期满前的30天内通过所在物业企业向省级建设行政主管部门申请续期。;4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： 多层住宅200万平方米； 高层住宅100万平方米； 独立式住宅（别墅）15万平方米； 办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。;实行物业企业信用管理;国家在1987年制定的《民用建筑设计通则》 （试行）中，对民用建筑高度与层数的设计，做了明确地规定： 1—3层为低层住宅； 4—6层为多层住宅； 7—9层为中高层住宅； 10层以上为高层住宅。;《住宅设计规范 GB 50096—1999(2003年版)》 1.0.3 住宅按层数划分如下： 一、低层住宅为一层至三层； 二、多层住宅为四层至六层； 三、中高层住宅为七层至九层；四、高层住宅为十层及以上。;《办 公 建 筑 设 计 规 范 JGJ 67-89》 第条办公建筑按高度划分应符合以下规定： 一、建筑高度24m以下为低层或多层办公建筑； 二、建筑高度超过24m而未超过100m为高层办公建筑； 三、建筑高度超过100m为超高层办公建筑。;迪拜塔，竣工后更名为哈利法 塔，是目前世界第一高楼建筑。总高超过800米、楼体160层; 拥有世界最高、最快的“智能型”电梯，一分钟内就可达到第124层的世界最高室外观景台。 塔内有豪华公寓、饭店、办公室、商务套房、娱乐与健身设施、商店;世界第二高楼台北101大楼 508 米;日本东京天空树;（三）二级资质; 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： 多层住宅100万平方米； 高层住宅50万平方米； 独立式住宅（别墅）8万平方米； 办公楼、工业厂房及其它物业20万平方 米。 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。;（四）三级资质;4.有委托的物业管理项目； 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。;（五）不同资质的业务;（六）物业服务企业资质对业主的意义;前期物业管理;二、前期物业服务企业的选聘 住宅：应当招投标方式，例外为协商。 非住宅：鼓励招投标;约期物业管理服务;二、物业服务企业的义务;日常物业管理;、常规性的公共服务 、委托性的特约服务 3、经营性服务 4、社会性管理与服务;⑴物业共用设施设备管理服务 ⑵ 房屋装修管理服务 ⑶环境清洁卫生管理服务 ⑷绿化管理服务 ⑸安全管理服务 ⑹文化、娱乐服务 ⑺其他同时惠及全体业主、使用人的服务;⑴ 代订代送牛奶、书报； ⑵ 送病人就医、喂药、医疗看护； ⑶ 代请钟点工、保姆、家教、家庭护理员，代做家政服务； ⑷ 代接代送儿童入托、入园及上、下学等； ⑸ 代购、代送车、船、机票与物品； ⑹ 代洗车辆； ⑺ 代住户设计小花园，绿化阳台，更换花卉盆景等； ⑻ 代办各类商务及业主、使用人委托的其他服务项目。 这类服务项目一般是协商定价，也是以微利和轻利标准收费。;⑴ 开餐饮、理发美容、洗衣、熨衣店和商店； ⑵ 办收费农贸市场； ⑶ 养花种苗出售； ⑷ 利用区内空地或道路夜间空闲开辟日夜收费停车场（需得到业主大会 和相关业主的同意，并依法办理手续） ； ⑸ 开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体，开展旅游、健身 、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动； ⑹ 从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等； ⑺ 其他多种经营服务项目。;和各级政府、政法、公安、民政、医疗等部门发生 联系，协助开展工作，传达新的政策和法令，接有 关方面的指导与监督。 譬如协助做好治安防范、协助做好社区突发事件的防范与应急处理（如协助控制SA