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管理学模拟试卷2参考答案 一、名词解释（每题2分，共10分） 1、授权 ：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下， 拥有相当的自主权而行动。授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对 授 权者负有汇报情况和完成任务职责。 2、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的 职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。 3、计划：计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标， 以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 4 、保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素。它的改善可以消除人 们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感。满意的对立 面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面是没有不满意，而不是 满意。 5、预算 ：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种 数字化的计划。是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源 和通途的一项书面说明。在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。 二、单选（10分） 1－5 BDCAA 6-10 ABBBD 三、多选（20分） 1、AD 2 、ABCD 3、ADE 4 、CDE 5、ABE 6、ABC 7、BCDE 8、 CDE 9、ABC 10、BCE 四、简答题(每个5分，共20分) 1 需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开 放型文化；在战略上，有敢于超前、与时俱进的经营意识；在经营管理上，有鼓 励变革，善用冲突的动态文化；在人的管理上，有以人为本、激发竞争、保护创 新的组织氛围； 2 、当处下列情况下，企业需要强化变革型管理：1外部市场环境变化快，竞争 激烈；2企业战略总感滞后于市场发展要求；3 日常经营效率低下，缺乏成本 意识；4企业核心竞争力衰退；5部门协调合作困难，员工流失率增大。 3、因为控制是保证计划实施，对组织与领导工作成效的检验，最终实现组织目 标的重要手段，不可不控制；同时控制工作无论是在事前、事中还是事后，都存 在环境与目标的变化，以及由此而来的时间与成本等因素，决定了控制工作不可 能追求完美、无度的控制，另外控制也主要是对人控制，人文精神、救病治人等 也决定了管理者应合理考虑控制的度 4 、有利在于：1已有经验的引入，对企业，特别是有相似环境的企业解决特定 的问题提供了快捷、低成本、高效的解决办法；2企业间的学习，有利于企业间 的合作借鉴，增强学习总结与竞争能力；3有利于企业界规范的管理文化氛围的 形成和整体管理水平的提高； 不利在于：1由于每个企业面临的环境几乎都不同，容易出现总结成功，一扩广 就失败的现象；2很多情况下，由政府主导的非自主型的经验推广易导致长官意 识、短期行为、流于形式。 五、论述题 1991年，美国国防部拟定了一个长期的制造技术规划，并能体现工业界和国防 部的共同利益，于是委托利海(Lehigh)大学的艾柯卡(Iacocca)研究所进行研究， 结果艾柯卡研究所提出了一份“21世纪制造企业战略”的报告。这篇报告提出 了一种新的生产模式，即以动态联盟为基础的敏捷制造。敏捷制造总结了当今世 界上成功企业的创新思维，充分考虑了运用当代最新的信息技术成就，极富创造 性的构想了一种新型企业——“虚拟公司”(virtual corporation)，即为了充 分利用社会的各种资源，提高市场竞争力，在企业之间，以市场为导向组建一种 动态的组织。 虚拟组织结构，也称为网络型组织，虚拟组织结构是一种只有很精干的核心机 构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要 业务经营活动的组织结构形式。 被联结在这一结构中的两个或两个以上的单位之间并没有正式的资本所有关系 和行政隶属关系，但却通过相对松散的契约纽带，透过一种互惠互利、相互协作、 相互信任和支持的机制来进行密切的合作。这就产生了虚拟组织结构，由于它都 是利用网络等现代信息技术建立和发展起来的，所以又称为网络型组织结构。 例如，NIKE公司、REEBOK公司，都是著名的运动鞋制造厂商，但实际上，NIKE 公司只有一个很小的制造单位，用来生产耐克鞋的气垫系统，而其余几乎100％ 的业务都是由外部供应商提供的。NIKE公司把主要的力量集中在新产品研究开 发和市场营销上，制造上采用“多层伙伴”策略，按不同合作对象的特点，采取 不同的合作方式。这使得NIKE公司的产值以