项目四 开展市场营销调研与市场营销预测(课件)—《市场营销知识》同步教学(上海交大版).pptxVIP

项目四 开展市场营销调研与市场营销预测(课件)—《市场营销知识》同步教学(上海交大版).pptx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料,不作为权威性指导和指引,仅供参考
  1. 1、本文档共83页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;;;;;; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点; 知识卡1?市场营销调研的含义和特点;; 知识卡2?市场营销调研的类型; 知识卡2?市场营销调研的类型; 知识卡2?市场营销调研的类型;完美的厕所 有一户人家,住在市镇与市镇之间的路上,以种菜为生,颇为肥料不足所苦恼。 有一天,主人灵机一动:“在这条路上,往来贸易的人很多。如果能在路边盖一个厕所,一方面给过路的人方便,另一方面也解决了肥料的问题。” 于是,他用竹子与茅草盖了一间厕所。果然来往的人无不称好。种菜的肥料从此不缺,青菜萝卜都长得极好。 路对面有一户人家也以种菜为生。他看到了邻里的收获,非常羡慕,心想:“我也该在路边盖个厕所。而且,为了吸引更多人来,我要把厕所盖得清洁、美观、大方、豪华。” 于是,他用上好的砖瓦搭盖了一间厕所,内外都漆上石灰,比对面的茅厕大了一倍。完工之后,他觉得非常满意。 然而,对面的茅厕人来人往,而自己盖的茅厕却无人光顾。这户人家感到非常奇怪,就问路过的人是怎么回事。原来,他盖的厕所太美、太干净,一般人以为是神庙,内急的人当然是跑茅厕,不会跑神庙了。 案例启示:营销是有针对性地对顾客所进行的工作。如果看到竞争对手采取了行动,而自己缺乏周密的计划安排,仓促上马,很容易导致失败。因此,前期的调研是十分重要的。;; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤; 知识卡3?市场营销调研的步骤;“新可口可乐”的调研失误 20世纪80年代,尽管可口可乐仍是软饮料中的领先者,但其市场却慢慢地被百事可乐占领。“百事”成功发动了“百事挑战”,一系列口感测验表明,消费者更喜欢甜一点的百事可乐。为此,可口可乐公司计划推出新产品加以应对,遂开始了其历史上最大的市场调研计划。可口可乐公司花了两年半的时间,耗资400万美元进行调研,以确定新配方。在无商标测试中,60%的消费者认为新可乐比原来的好,52%的人认为新可乐比百事好。从调研结果来看,新可乐一定会赢,所以公司很自信地用新可乐作为替代老可乐的主打产品,向市场推出。 结果发生了什么?新产品推出后,公司每天都会收到消费者成袋的信件投诉和1 500多个电话。问题出在哪儿?问题就在于可口可乐公司将调研目标仅仅限于“口味”测试,而忽略了它的支持者们对可口可乐代表的文化与精神意义的认同。 案例启示:市场营销调研要遵循客观性,一切从实际出发,实事求是,切忌主观臆断。营销调研还要遵循系统性原则。在市场调研过程中,必须考虑各种因素,以系统思想为指导,注意全面思考问题。;分析调研资料的具体内容;;; 知识卡4?市场营销调研的方法; 知识卡4?市场营销调研的方法;; 知识卡4?市场营销调研的方法;; 知识卡4?市场营销调研的方法; 知识卡4?市场营销调研的方法;正是通过这样一系列细致的工作,丰田公司很快掌握了美国汽车市场的情况,5年以后,丰田公司终于制造出了适应美国需求的轿车——卡罗拉。有一个关于卡罗拉的广告宣传片是这样的:一辆卡罗拉汽车冲破围栏腾空而起,翻了几个滚后稳稳落地,然后继续向前行驶。马力强劲、坚固耐用、造型新颖,同时价格低廉(不到2万美元)的卡罗拉推向美国后获得巨大成功。 案例启示:日本丰田公司正是通过如此的“卧底”,掌握了美国汽车消费的第一手资料。然后设计制造出了美国人需要的汽车。经过努力,日本丰田公司在美国市场上取得了辉煌的业绩。;;; 知识卡4?市场营销调研的方法; 知识卡4?市场营销调研的方法;; 知识卡4?市场营销调研的方法;实验调查法的两种类型;非洲卖鞋子 在美国有一间鞋子制造厂,为了扩大市场,工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。这名市场经理到达后,发现当地人都没有穿鞋子的习惯。回到旅馆,他立即发电报告诉老板:“这里的居民从不穿鞋,所以没有市场。” 当老板接到电报后,思索良久,便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理见到当地人赤足,没穿鞋子的时候,心中万分兴奋,立即回到旅馆电报老板说:“此岛居民无鞋穿,市场潜力巨大,快寄一百万双鞋子过来。” 案例启示:同样的情况,却有不同的观点与结论。此案例告诉我们,市场调查受很多的变数决定,要得到准确全面的信息,在进行调查时一定要慎重。;;; 知识卡1?市场营销预测的含义和作用; 知识卡1?市场营销预测的含义和作用; 知识卡1?市场营销预测的含义和作用; 知识卡1?市场营销预测的含义和作用; 知识卡1?市

文档评论(0)

183****3428 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档