大学《管理学》课件第四篇领导.ppt

四、当代管理者面临的激励问题 （三）管理者怎样激励独特的员工群体 激励多样化的员工队伍 激励专业员工 激励非全职员工 四、当代管理者面临的激励问题 （四）管理者怎样设计恰当的报酬体系 公开管理怎样激励员工 利用员工奖励计划 工作绩效支付薪酬 员工报酬计划的注意事项 ★参入式：领导者与下属共同参入决策，着重给下属以支持及其内部的协调沟通； ★授权式：由下属自己独立地开展工作、完成任务。 根据下属的成熟度和组织所处的环境，提出了应变领导模式： ★当下属成熟度为M1时，领导者要给予明确而细致的指导和严格的控制，采用命令式领导方式； ★当下属成熟度为M2时，领导者既要保护下属的积极性，又要及时加以具体的指点； ★当下属成熟度为M3时，领导者主要解决其动机问题； ★当下属成熟度为M4时，领导者只给下属明确目标和工作要求，由下属自我控制。 低关系 高关系 低工作 低工作 高工作 高工作 高关系 低关系 命令式 说服式 授权式 参与式 高 低 关系行为 低 高 任务行为 不成熟M1 成熟M4 较成熟M3 稍成熟M2 成熟度 应变领导模式 由加拿大多伦多大学教授罗伯斯·豪斯（R.J.house）提出的。认为领导者可以而且应该根据不同的环境因素来调整自己的领导方式和作风。领导方式由环境因素决定的，包括两个方面： ★下属的特点； ★工作环境：指工作本身的性质、组织性质等 认为领导方式分为四种： ★指令型领导方式 ★支持型领导方式 ★参与型领导方式 ★成就型领导方式 （三）途径－目标理论 四、领导权变理论 领导者行为 ☆指导型 ☆支持型 ☆参与型 ☆成就型 环境的权变因素 ☆任务结构 ☆正式的权力系统 ☆工作群体 下属的权变因素 ☆控制点 ☆经验 ☆知觉能力 结果 ☆绩效 ☆满意 路径－目标模型 领导方式和环境 领导行为 环 境 指令型 确定群体任务目标 明确各自职责 严格管理员工 用正式的权力管理 群体的任务是非程序化的 员工期望得到指点 支持型 友好、评易近人 明白下属的兴趣 用奖励支持下属 任务缺乏刺激性 员工希望得到领导的支持和鼓励 领导行为 环 境 参与型 让下属参与决策 分担职责 鼓励协调一致 用非正式权力领导 任务复杂、需要团体协调 员工希望得到某种指点 员工有工作所需技能 成就型 鼓励下属设置高目标 让下属充分发挥创造性 实现目标管理 员工希望自我控制 员工能自我激励 员工有所需工作技能 第十一章 激励 思考： 最“理想的雇主”排名第一 连续几年《财富》杂志“最佳雇主”第五名 然而每年依然后有很多人离职…… 激励—主要内容 一、激励 二、早期的激励理论 三、当代的激励理论 四、当代管理者面临的激励问题 （一）动机：动机由需要产生。 需要未满足时，心理上产生不安和紧张，形成一种内驱力，促使个体产生某种行为。 行为 动机 一、激励 （二）需要：指没有得到某些满足的感受状态 刺激 行为 动机 需要 一、激励 需要与刺激有关： 1）内部刺激：内部感受器官感受到，是一种 本能的反映（如饥渇） 2）外部刺激：外部感受器官感受到，如眼、 耳、鼻、舌、身等 （三）激励：创造满足个体某些需要的条件，激发个体的动机，使之产生努力实现组织目标的行为的过程。 刺激 满足程度 目标 行为 动机 需要 强化动力 激励过程示意图 本质：激发员工出现有利于组织目标的动机 一、激励 （一）马斯洛的需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自 我实 现需要 二、早期的激励理论 人类动机的理论大师：马斯洛 五种需要的关系： （1）五种需要象阶梯一样从低到高； （2）一个层次的需要满足了，就会向高一层次发展，五种需要不可能完全满足； （3）同一时期可能同时存在几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位； （4）需要满足了，就不再是一股激励力量。 二、早期的激励理论 针对马斯洛需要层次理论采取的激励措施 需要层次 追求目标 管理策略 生理需要 工资、健康的工作环境、各种福利 待遇、奖金；医疗保健制度；工作时间多少；住房等福利设施 安全需要 职业保障 意外事故的防止 雇用保证；劳保制度；退休金制度 社交需要 友谊；团体的接纳；组织的认同 团体活动计划；群众组织；利润分享计划；教育培训制度 尊重需要 地位、名次；荣誉；权力、责任；与他人收入的比较 人事考核制度；晋升制度；表彰制度；选拔进修制度；参与制度；奖励制度 自我实现需要 能发挥个体特长的工