物业月度工作简报【鹤山碧桂园9月】.docx

物业月度工作简报【#160;鹤山碧桂园 9 月】 【九月工作汇报】有着国家一级物业服务资质的碧桂园， 一直把服务业主工作放在首位。在九月金秋，鹤山碧桂园全体员工兢兢业业，做好日常基础服务、丰富业主社区文化活动、开展了部分提升服务的举措。现把具体工作向广大业主汇报如下： 一、日常基础服务 1、全面巩固外围安防在 9 月内，鹤山碧桂园物业管理服务部对全区外围进行全面检查，对破损残旧 的猪笼网进行加固或更换，做好安防、消防宣传工作。为业 主的居住安全保驾护航。 2、全区绿化持续轮番修剪经过春夏两季，植物生长茂盛， 绿化护理、修剪是一项繁重的任务，自 2014 年初，鹤山碧桂园环境管理服务部就对全区绿化实行有计划地修剪，以保 持鹤山碧桂园小区环境的优美、舒适 3、全民预防“登革热”9 月 18-25 日全区灭四害大行动，亦通过短信、微信、纸质等方式提倡全区业主做好家居卫生、及 时清理积水、防蚊灭蚊等方法一起积极预防“登革热” 4、维修路灯，保证照明鹤山碧桂园对苑区残旧破损路灯逐渐进行更换，截至 9 月底，已对苑区主干道大门岗至跨线桥的路灯完成更换 62 支，确保了住户出入享有充份的照明， 保障出行安全。 5、喜迎国庆节前环境大清洁冲刺行动，让业主度过一个整洁、舒适的国庆节。 节前安全大检查。9 月 25 日管理人员对外围、水体、器材、公共设备等进行全面细致大检查，发现隐患立即整改，保证业主欢度国庆。 本着喜庆、环保的原则，于国庆节前在主出入口、主干道、苑区入口等处完成了装彩灯、挂灯笼等节日氛围布置，彰显了碧桂园社区特色，获得了业主的赞扬。二、社区文化活动 1、相聚金秋，睦邻盆菜宴为了回馈业主对鹤山碧桂园的厚爱，向业主表达感激之情，同时丰富社区文化建设。2014 年 9 月 7 日晚，在碧桂园学校足球场内举办了盛况空前的千人盆菜宴。盆菜宴中设有精彩表演以及刺激的抽奖互动环节，现场业户多达 1900 人。 2、社区电影播放及便民服务日 9 月份内，逢周五、周六在翠湖边渔人码头以及各苑区内轮番播放电影，吸引了众多业 主前往观看；。逢周六、周日的早上在各苑区内轮番举行了便民服务日活动。该两项活动丰富了业主社区文化生活，赢 得了广大业主的高度评价。 3、鹤起香泉业主座谈会 9 月 20 日在鹤起香泉一街公园组织了鹤起香泉业主座谈会。与会的业主都提出了宝贵的意见、 建议，我司将逐一跟进。 4、“幸福中秋”烧烤晚会 9 月 4 日，物业公司员工在体育公园举办“幸福中秋”烧烤晚会，晚会过程体现了鹤山物业公司员 工的团结友爱、积极向上的精神面貌，此活动也增强了员工 对碧桂园的归属感，有利于团队建设。 三、服务提升举措 1、“海鸥”来袭，温情保卫家园 9 月台风“海鸥”来袭，我司 24 小时密切关注苑区现场，采取一系列应急防范措施：提前发送提醒信息、为住户家疏通排水、清理吹 倒树枝及广告牌、向业主提供力所能及的帮助等。在恶劣的 台风中体现了碧桂园人的温情关怀、互助互爱。 2、主纤入户工程为让业主能够体验快速的网络，我司持续开展光纤入户工程，截止 9 月底，已完成苑区内 20 户的主纤入户，得到业主的认可和赞扬。 四、联合工商所整顿“住改商”9 月份内，我司联合工商所对苑区内住改商非法经营的单位进行了查处整顿，肃清了小区 内的不良风气，保障碧桂园小区的安定、和谐。【十月重点工作计划】1、做好国庆假期期间的安防工作。2、对员工进行专业技能培训，提升服务品质。3、筹备、开展10 月份社区文化之“金秋乐悠游”活动。4、继续做好区内水体清理及灭四害工作，积极预防“登革热”。5、继续对主干道及商业街等处更换残旧路灯，提升现场品质。6、对主干道候车亭除锈扫漆。7、继续开展外围及空置房杂草清理工作 8、对外围更换、加装猪笼网，巩固安防。9、跟进满意度调查过程中业主提出的诉求。