物业公司各岗位责任书.docx

文档来源为 文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 物业公司各岗位责任书 经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位， 起领导核心作用，负责公司的全盘工作。 一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定 的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。 二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用， 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。 三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员 工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心 工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不 断的发展。 四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工 生命安全和身心健康。 五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和 技术骨干。 七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成 绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。 八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好 实质工作。 一、认真学习贯彻相关法律、法规，制定各项管理制度 和工作计划，并检查落实。 二、负责住户的入住、装修手续办理及档案管理，严格 执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。 三、负责员工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考核。 四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物 品的购买计划和发放，做到“帐帐相符、帐物相投”，物品 存放及保管安全妥善。 五、组织召开例会、会议，撰拟相关材料，做好会议记 录。 六、拟订员工培训计划，并定期或不定期的对员工工作 进行总结，如强对员工的培训学习和业务考核。 七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。 八、负责对内对外及对上对下的正常业务，保持公司形 象搞好值班工作，监督其他部门工作。 九、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小 区文化活动。 十、负责完成公司交办其它各项工作任务。 一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、 法规和公司各项管理制度的实施。 二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格 执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、 三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和 不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩 效考核的兑现。 四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。 五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用 规定。 六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好 小区的环境绿化和卫生保洁工作。 七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做 好会议记录。 八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想 工作，广泛吸收员工的合理化建议。 九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及 日常业务办理及文件的打印工作。 十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和 发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。 十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好 小区文化活动。 十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完 成经理交办的各项工作任务。 一、在物业公司经理的领导下，认真贯彻相关法律、法 规和公司的规章制度，主管客服和小区治安工作。 二、负责本小区物业的接管验收工作。 三、负责协调处理业主的各种投诉事件，并对其进行认 证解释，做好投诉记录。 四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、 电、暖的正常使用，发生故障应及时进行维修。 五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正 常运行。 六、负责催交业主的物业管理费；水，电、暖费。 七、负责业主钥匙的管理。 一、在物业公司经理的领导下进行工作，对小区的物业 和业主实行具体管理和服务。 二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。三、负责监督、检查部门员工的工作情况，有权对其进 行处罚。 四、对部门员工应做到分工明确、责任到人，奖罚分明。 五、认真处理业主投诉问题，做到派单及时，过程监督， 保证让业主满意。 六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。 七、负责对业主的装修现场进行检查，对存在的问题及 时处理。 八、定期对业主进行回访，征求意见和建议，并向上级 领导汇报。 一、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼 座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的 使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。 二、带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度，切 实履行保安员职责，做出表率。 三、交接班时集中整理队员的仪容仪表，组织召开班前 会和班后讲评并做好绩效考核。 四、负责本班人员的出勤、坚持白天和夜晚查岗制度。 五、管理本班人员的在班工作，认真做好交接班记录。 六、合理安排勤务工作，及时