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酒店工作的年终总结范文最新范文 生活中每一件事情都因为您的态度而决定。成功都是血汗 的洗染，无悔走完希望每一天。那么关于酒店的工作总结怎么 写呢？下面是职场 WTT 整理的酒店工作的年终总结范文最新范 文，以供参考。 酒店工作的年终总结范文 尊敬的各位领导各位同事大家好： 一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了 202_年，迎来 了充满希望的202_年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与 欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我 而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接 触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门 里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习时机及 细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关心，感谢综合部全 体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就详细工作如下总 结： 一、工作方面 在这段日子里，我理解了酒店的指导方针、布局建立、部 门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室 第 1 页 共 9 页 职能，一个联络领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个 小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能表达出我 们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业 必备的、而且是重要平安保障部门，作为效劳行业质量检查更 是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮效劳员的仪表 仪容无一不影响我们酒店的经营开展，我从最初只知道看到如 今拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收 获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅进步了 我的写作程度也增强了我的语言表达才能，评估期间承蒙李总 的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受 到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线效劳是最有 收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜 床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中 理解到专家的爱好及时的将信息反应，以便更好的效劳，12 月8号在评估工作即将完毕的时候正巧东三省大学生供需见面 会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好 久之前便做好了准备，但是楼层效劳员确实忙不过来，看到她 们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店 的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己 都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而 第 2 页 共 9 页 感动，奉献是无私的所以温暖、激情是炽热的所以发亮，这就 是企业的财富、壮大的资本! 二、学习心得 作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优 越性，从管理体制到开展规模都已成为同行业中的佼佼者，员 工整体素质也在大学这个特定的气氛内得到了熏染，领导者可 以高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，可 以有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是 一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到 了希望。 但是事物的开展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞 争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问 题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层 楼，竞争也是企业最大的开展动力，关键是要掌握竞争的技巧 防止竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管 理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造 具有佳大特色的品牌企业。 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌 笑语都在昨天的日记里画上了一个终结，但是将来的一年又是 以今天作为一个起点，新目的、新挑战，就应该有新的起色， 在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后 第 3 页 共 9 页 祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理 在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位 同仁在新的一年里续写人生新的辉煌! 酒店工作的年终总结范文 年底了，各行各业都在进展 年终总结，酒店效劳行业也不例外，现将我的酒店效劳员工作 总结如下： 在这里我学到并且提倡如何搞好优质效劳，掌握七大要 素： 1、微笑。在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待 客人，都要报以真诚的微笑，它