销售面试：结构化面试题目.pdfVIP

销售面试：结构化面试题目 导语： 结构化面试是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一 发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方 式。结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的 各种具体表现，在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业 背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成 功胜任这个职位。 *导入性问题 与前来应聘者打招呼，通过询问交通，聊聊天气等暖场。 简要说明本次招聘时间、流程。 * 面试题目 一、 销售意愿 1、通过期望的薪酬模式来确定，是希望做何种性质的销售，效率 型的还是效能型的，确定是否愿意做有挑战性的工作; 2、为什么选择做销售?你觉得销售最吸引你的是哪些方面? 3、作为一个优秀的销售人员，必须要具备哪些素质?用几个词语 概括一下。同时追问面试者已经具备了哪些素质。 4、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有 哪些地方完善?您有什么具体的计划? 5、你觉得一个销售代表的一天安排应该是怎么样的? 二、 承压能力 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如 何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交 通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情? 2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您 提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系? 3、通过今天的面试，我们觉得你不太适合这个职位，你的后期打 算是什么? 4、请说明让你觉得压力非常大一件事，并说明你是怎么调整过来 的。 5、请应聘者列举本人缺点，列举完后，问他：我们每个人都有一 些缺点，而你仅仅列出这么无关痛痒的几条，让人觉得有拔高的嫌疑， 至少说明你这个人不怎么谦虚，叫我们怎么能录取你?如考生列的缺点 多，则问：你这么多的缺点，而且许多都与我们岗位要求不相符。叫 我们怎么能录取你? 三、 自信心，影响力 1、观察应聘者眼睛，是否坚定，而非躲闪; 2、如果管理层对工作进行调整，这会对你的工作造成危害，你怎 么处理?是接受还是说服管理层不要这么做，如果选择说服，你是怎么 说服管理层的? 3、用一句话简单概括销售是做什么的?对方为什么要购买你的产 品? 四、 沟通技巧、交际能力 1、如果团队中有一名老是和你有冲突的人存在，你怎么处理和他 的冲突? 2、你希望和什么样的人一起工作，为什么? 3、通过面试中的提问，观察其表情及对问题的回答，动作可做初 步判断。 五、 自我指导和自我激励 1、过去一年内你为自己发展订立了什么样的目标?为什么要订这 些目标?执行情况如何? 2、为了这次工作，你都做了哪些准备?(也可以考察主动性) 3、你怎样判断哪些工作是重点，哪些不是重点? 4、结合笔试问题 5 ，询问最近所看的书的内容，并询问通过这本 书，学到了什么。 * 笔试完成后 迅速查看简历，在面试中确定以下问题并问清楚 (1)他为什么频繁地变换工作 (2)最近有没有学习新的技能，而不是仅局限于他的学历 (3)他离职的意愿是什么，尽量问出真实的说法，以判断公司能不 能满足他。