银行上门服务业务操作规程.doc

银行上门服务业务操作规程 PAGE PAGE 8 银行上门服务业务操作规程 第一章　总则 第一条　为进一步加强上门服务业务管理，规范操作，有效控制风险，根据《会计主管内控操作手册》、《银行临柜基本业务管理办法》等有关规定，制定本规程。 第二条　本规程所称上门服务业务，是指银行上门为客户提供收、送现金及票据服务。 第三条　本规程适用于银行辖属办理上门服务业务的各级行。 第二章　基本规定 第四条　开展上门服务时，原则上只提供上门收、送现金及票据服务，银行卡等非现金业务由客户在柜台办理。 第五条 办理上门服务业务，银行不在现场清点，只提供车辆和押运服务，只负责收送“上门服务专用箱”，客户