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· 最终目标: 以 为核心 , 树立 OTC航母形象。
现阶段: 以 三个品牌为主 , 打造OTC高
· 人员职责:
· 1: 省区经理
· (1) : 人员管理 :OTC主管及代表的工作安排
· (2): 渠道管理 :商业的拜访、VIP客户档案的
建立、商业协调等工作。
· (3) : 衔接 :公司与员工、商业的衔接纽带与桥
· (4) : 规划 : 市场布局、计划、预算
(3) : 终端问题的反馈与解决 , OTC代表的工作检查与 监督及市场工作的传帮带。
(4) :通过代表的日报分析市场情况 , 规划代表下一步
2: OTC主管
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:
· 3: OTC代表
· VIP药店的建立 、管理 、上量。
:
· 人员招聘:
· 原则:
· 开发期: 原则上可以以招聘能够开发市场的人
员为主(开发能力 、谈判能力较强) , 其他条
:
· 4:能力——是否符合现阶段的市场开发要求。
根据现阶段市场开发情况 , 选择适合的人员。
· 1:学历——是否相关专业
——是否操作过该市场。
2:
3:
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·
:
目的: 了解品牌的卖点 、优势 、 发展方 向,
最终促进品牌产品的销售及上量
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· 业务技能
· 能够独立进行OTC开发和日常维护 , 了解终
端主要的进药途径 , 知道与客户如何沟通以及
一些日常礼仪和沟通技巧。
· 日常维护的拜访频次和周期的确定 , 以达到
:
· 方式:
· 1:公司统一进行员工培训
· 2:由省区经理进行市场培训(老带新 经验共享)
· 3:通过会议进行培训。
· 4:自行学习
:
· 日常管理:
· 建立完善的日报 、周报 、月报体系。
· OTC晨会的召开(其他地区代表手机短信报
道) , 及时解决相关市场问题。
· OTC代表拜访频率: 15-20家/ 日 10次/月/家。
· 建立市场客户档案库 。(详细到个人兴趣 、家
:
· 1: 选择
· 渠道选择要根据不同地区的开发情况进行选择性调整。
· 一级商业选择: 资金流——物流——信息流
· 二级商业选择: 物流—— 资金流——信息流
:
:
· 2:渠道管理
· 流向管理————真实 、及时的流向分析发现潜在
客户
· 库存管理————根据配送时间制定相应的安全库
存(例: 配送时间为10天 , 则安全库存不能低于月均
销量的 30%)
· 竞品分析———— 同类竞品在渠道内的销售情况、
价格情况 、促销情况 , 及时的调整活动方案进行有效
的渠道拦截或挤占。
· 进销存管理————及时有效的发现市场存在问题,
是否有冲窜货的情况发生。
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· 3:渠道促销:
· ( 1 )、商业压货: 挤占竞品空间 , 进行渠道
拦截 , 借势开发空白潜力市场。
· ( 2 )、商业三员的代费及激励
· ( 3 )、各种相关的商业活动(如买赠等)
· ( 4 )、 随车促销
· ( 5 )、商业任务量的签定 , 通过商业上层领
导对下属各层级销售人员施加压力
:
· 4:拜访:
OTC省区经理: 各医药公司的总经理档案管理 ,
OTC主管 : 各医药公司采购经理 、开票员、
库管员的档案管理 、拜访周期: 3次/月/人。
作。
:
· 终端建设
· OTC管理范畴: 连锁药店、单体店、乡镇卫生院、小型诊所。
· 1 :连锁药店的开发
要求连锁药店中至少要有射社区生品牌产品进店。
途径1 : 主动开发—— 通过业务人员与连锁总部沟通拜访开发
途径2 : 借势开发——通过商业公司辐射进行开发(小型连锁)
通过开票员代金模式进行辐射
通过压货(后期)进行渠道挤占模式进行辐射
通过商业公司客情进行渠道辐射
· 2 :单店及夫妻店的开发
业务人员陌生拜访及客情维护
商业渠道辐射进行的二次跟进
3: 乡镇卫生院 、社区诊所的开发。
原则: 连锁——单店——社区 、 乡镇卫生院(具
:
1 : VIP店员的建立——建议1人/家 , 保证VIP店员特殊性。
任务举例细分: 20万/12(月) /50(家)=333元/(家)
:
· 市场促销 、 维护
· 1: 买赠促销。
例: 理事单位进货买五赠一活动促销。
· 2: 店员教育促销
途径2: 日常维护拜访的口头培训
通过VIP店员培训 , 让店员掌握我品牌的品牌文化、
卖点优势 , 进一步加强店员对我品牌产品的推荐。
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