撰写市场调查报告.pptx

;一、调查报告的作用;二、市场调查报告的种类;基础报告 基础报告是调查人员撰写的供其自用的调查报告。 供出版用的报告 这类报告是指调查人员撰写的登载于专业报纸、杂志、会刊或专著等上的公开的调查报告。 专题报告 专题报告是指供培训业务人员使用的调查报告。 4.供决策者使用的报告 供决策者使用的调查报告是最常见的调查报告。;三、市场调查报告编写的原则;（四）实用 实用原则是很重要的。它主要强调调查 报告应有很强的针对性和目的性，可帮助决策者研究问题和解决问题。因此它无需使用华丽的词藻和进行过多的理论分析。 （五）形式多样化 调查报告的编排形式不是唯一的。相反， 灵活多样的编排形式更有利于引起读者的注意，避免呆板，方便阅读。;四、调查报告的结构;前言 ·标题页 ·目录 ·委托信 ·摘要及小结主体 ·引言 ·调查方法 ·调查结果 ·结论与建议结尾 ·附录;（一）撰写前言;;2、目录 目录是将调查报告的内容以大纲的形式列出，目录应列出报告各部分或分部分的标题及其对应的页码。目录的详细程度取决于报告的长度，若图标较多，报告目录之后还应有图标目录、附件目录和展示品目录等。;3、委托信 委托信是调查客户在调查项目正式开始之前写给调查者或者机构的，具体表明了客户对调查者的要求。;4、摘要及小结 摘要是调查报告中最重要的内容，使整个报告的 精华，摘要应概括地说明调查活动所获得的主要成果。阅读调查报告的人往往对调查过程的复杂细节没有什 么兴趣，尤其是高层领导或高层管理人员因为工作繁 忙，往往制度摘要部分，然后根据摘要，从正文中寻 找需要进一步阅读的内容。他们只想通过阅读摘要了 解调查所得到的主要结果、主要结论，以及他们如何 根据调查结果进行决策。因此，摘要可以说是调查报 告中极其重要的一个环节。由于这一部分内容如此重 要，所以应当用清楚、简洁、概括的手法，扼要说明 调查的主要结果。详细的论证资料只要在正文中加以 阐述即可。;摘要或小结应该尽可能精确、简炼地表 述，包括调查的对象、研究范围、采用的调查方法、调查的结论和建议。摘要应以??小的篇幅（一般不要超过二三页），对调查报告中最重要的内容进行高度概括。摘要的每一部分都要有一个小标题或关键词（短语），每段内容应当简洁精炼，一般不超过三四句话。摘要应当能够引起读者的兴趣和好奇心去进一步阅读报告的其余部分。;（二）拟写调查报告的主体部分;1、引言 通过调查报告的引言可以使阅读者对报告有所了解，调查报告的引言通常包括调查背景和调查目的两个部分。在调查背景部分的报告内容中应对调查的由来或受委托进行该项调查的原因作出说明，对调查项目的必要性作简要的解释。说明时，可以引用有关的背景资料为依据，分析企 业经营、产品销售、广告活动等方面存在的问题。 例如：关于“MP3消费者市场调查”的背景分析。;;从以上案例可以看出，调查背景资料的 介绍不仅可为提出调查目的作铺垫，还可以作为调查结论和建议的佐证，与研究结果相结合来说明问题。所以背景资料的介绍不一定要面面俱到，但必须与调查主题相关。 引言中的研究目的通常是针对研究背景 分析所存在的问题提出的。它一般是为了获得某些方面的资料或对某些假设作验证。;2、调查研究方法 调查研究方法是描述如何进行调查的。调查的对象是谁，采用了哪种调查方法，指出用什么方法对调查资料进行汇总、整理和统计分析。一般情况下，调查方法部分不需要太长，但应提供必要的信息，使阅读者了解调查数据是怎样被收集和调查结论是怎样得出的。 例如：关于“MP3消费者市场调查”的调查方法。;;3、调查结果 调查结果部分是调查报告的主要内容。在一份调查报告中，调查结果应以陈述形式进行表述，并配以表格、图表、图形，以进一步支持和加强对结果的解释，还要对图表中数据资料所隐含的趋势、关系或规律加以客观的描述。;4、调查结论和建议 结论和建议是撰写调查分析报告的主要目的，包括对引言和正文部分所提出的主要 内容的总结。仅仅将统计的结果总结出来是 不够的，调查员应当按照定义的问题来解释 统计结果，并从中提炼出一些结论性的东西，然后根据调查统计结果和结论，向决策者提 出如何利用已被证明为有效的措施以及解决 某一具体问题可供选择的方案和建议。 例如：“MP3消费者市场调查”的调查结论与建议。;;调查结论的提出方式可用简洁的语言对调查研究前所提出问题作明确的答复，同时简要地引用有关背景资料和调查结果加以解释、论证。建议则是针对调查获得的结论，提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。如针对网络经营开展的市场调查，其调查结论和建议应该紧紧围绕以下主题：网络经营者在网上经营的店铺设计应采用怎样的风格，店名叫什么名称才更吸引消费者，网络营销宣传的主题是什么，与其他网络经营竞争者进行竞争的有效措施，销售中采用何种价格与促销`策略等。;;（三）撰写