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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 年终超市述职报告5篇  年终超市述职报告篇1  敬爱的领导们：  你们好！  时间如梭，不知不觉已经在收银岗位上工作了一年了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素养和业务水平离工作实际要求还有肯定差距，但我能够克服困难努力学习，端正工作立场积极向其他同事请教和学习，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：  一、需要遵守超市的作业纪律  收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不须要误会和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与埋怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品由于收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决断不购买商品，假如有私人物品也放在收银台上简单与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金任意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟识卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答  二、仔细做好商品装袋工作  将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最简单，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提示顾客带走全部包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。  装袋作业的`掌握程序是：  〔1〕硬与重的商品垫底装袋；  〔2〕正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；  〔3〕超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；  〔4〕对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；  〔5〕瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；  〔6〕易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；  〔7〕冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。  三、留意离开收银台时工作程序  离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙需要随身带走或交值班长保管。将离开收银台缘由和回来时间告知接近收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可马上离开，应以礼貌立场请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。  在这段收银的时间里，我觉得自己成熟了许多，我明白了许多待人处事的道理，同事们热忱工作的立场感染着我，收银工作不能太马虎，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要上心去做，努力去学习，就能够克服困难。今后我肯定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“**”的雄伟目标而奋斗。  此致  敬礼！  年终超市述职报告篇2  我的__超市的经理，到__超市来已经*年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的进展中去。在*店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，常常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创__市场的征程。年初__路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场究竟打开，家乐在__的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸充斥了喜悦，这一年我被评为“__*先进员工”。  由于是刚来*市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解__市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓__市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。  目前，__有超市__多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使____年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出__年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。  一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘却这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱窘境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比__年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。