QCC品管圈所要解決的问题.pptxVIP

問題解決型 主講人：張芳霖;問題＝(應有狀態或目標) － (現狀之水準);QC STORY 的定義 : QC STORY當成問題解決法 QC STORY 的類型 : 問題解決型QC STORY課題達成型QC STORY;QCC活動所要解決的問題;成果報告書的整理;整理成果報告書的要訣;問 題 解 決 型 QC STORY;QC 想法;·顧客第一;·PDCA循環(管理循環);· 事 實 的 掌 握 方 法;·重視過程;實施過程管制要點;·重點導向;·層別與分析;·再發防止;再發防止之結構;·標準化;解 決 問 題 的 步驟;主題選定(步驟1);與應有狀態的比較;發 現 問 題 的 要 訣;問 題 評 價 基 準 項目 1.與方針之關連性 6.迫切性(緊急性);主題表達方式的注意事項;好主題的主要條件;現狀把握與目標設定(步驟2);現 狀 把 握 之 要點;目標設定的進行方法;好 的 目 標 必 須 具 備 的條 件;活 動 計 畫 之 擬 定 (步驟 3);活 動 計 畫表;要因分析(步驟4);對;對策擬定與實施的注意事項;4 M法;5W1H;3現象(浪費、不均勻、不合理)查檢表法;3現象(浪費、不均勻、不合理)查檢表法(續);效果確認(步驟6);標準化與維持管理(步驟 7);實施標準化與維持管理的要點;何為QC手法;QC手法的使用步驟;步驟3:收集數據(或語言資料);步驟6:採取對策;;查檢表;· 製作方法;柏拉圖;4.記入圖表紙?且依數據大小排列畫出柱形；縱軸直線來代表金額，橫軸直線代表決定項目。然後將6種項目按照比率大小，由左側依次畫柱形。;伙食費 零用錢;特性要因圖;使用 問題的整理；使大家對問題與要因有一致 性的看 法。 追查真正的原因；張貼在工作現場附近，如果發 現新的問題，可 就這些 要因再一次檢查。 .尋找對策；利用柏拉圖找出影響度最大的幾個項 目，或在特性要因圖上 加上不同影 響 程度的記號。在各主要因都能掌握後 ，製作追求對策型特性要因圖。 .教育訓練；透過討論而學習他人的經驗和技術。;人;散佈圖;n = 30;管制圖;下管制界限LCL = 5 日期 3/1 3/5 3/10 3/15 3/20 3/25 3/30 4/4 4/9 4/14 4/19 4/24 4/29 5/4 5/9;直方圖;4.決定組數和組距；組數就是直方圖柱形數量，根據數據數量的多寡來決定。 組數(k) = 1+ 3.231 log n組距 = 全距 / 組數 組距通常是 2、5 或 10 的倍數。 5.決定各組的上???界或下組界。 最小一組的下組界=全部數據的最小值－測量值最小位數(一般是1)＊0.5最小一組的上組界 = 最小一組的下組界 + 組距 最小二組的下組界 = 最小一組的上組界 6.決定組的中心點 (上組界+下組界 ) / 2 = 組的中心點 製作次數分配表；依照數值的大小記入各組的組界內，然後計算各組界的次數。 製作直方圖；橫軸表示測量值的變化，縱軸表示次數，將各組的組界分別標示在橫軸上；各組次數的多少則用柱形畫在各組距上。 填上主題、規格、平均值、數據來源、日期。;;層別法;原材料零件別；產地別、材質別、等級別、大小別、重量別、 製造工廠別、成分別、平安使 用期限別。 測量檢查的層別；儀器別、測量人員別、測量方法別、檢查場 所別。 環境天候的層別；氣溫別、照明度別。 製品的層別；新舊品別、標準品別和特殊品、包裝別、良品和 不良品別;常用圖表的種類與主要用途;常用圖表的種類與主要用途;常用圖表的種類與主要用途;QC手法之有效運用;管理的定義;課目標與重點實施事項;; ■ ■ ■ ■■