关系强度对消费者忠诚度的影响——以网络游戏玩家为例.docxVIP

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2023-12-01 发布于北京
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关系强度对消费者忠诚度的影响——以网络游戏玩家为例关系强度对消费者忠诚度的影响——以网络游戏玩家为例导言：在当今数字化时代，网络游戏成为人们日常娱乐的重要部分。网络游戏市场竞争激烈，提高消费者忠诚度对于游戏厂商而言至关重要。然而，要提高消费者忠诚度并非易事。本文以网络游戏玩家为研究对象，探讨关系强度对消费者忠诚度的影响因素。一、忠诚度的概念和影响因素消费者忠诚度是指消费者愿意持续购买特定品牌及其产品或服务的倾向。忠诚度不仅仅影响消费者是否继续购买，还对从中获得的口碑推广和消费者满意度产生积极影响。影响消费者忠诚度的因素包括：情感、信任、满意度、用户体验等。