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本发明公开了一种基于运维场景下的智能评价服务效率实现方法,包括设定效率协议表,并在效率协议表中设定名称、类型和规则,所述类型包括应用类、流程类、节点类和表单控件类,所述规则包括时长、超时提醒、等级;对服务效率类型进行区分并分别进行超时计算;对于应用类效率评价,在应用目录管理列表中绑定应用类效率协议,在工单的表单添加应用目录控件,流程设计中添加应用效率节点和结束效率节点,发起工单后走到应用效率节点开始计时,工单走到结束效率节点结束计时。本发明提供的基于运维场景下的智能评价服务效率实现方法,无需工单
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 117132290 A
(43)申请公布日 2023.11.28
(21)申请号 202311104544.8
(22)申请日 2023.08.29
(71)申请人 上海新炬网络信息技术股份有限公
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