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B2C跨境电子商务企业的物流问题及对策研究
摘 要
现在中国的B2C跨境电商虽然发展速度很快，但物流产业在中国还处于起步阶段。除了物流服务环节也是中国跨境电商平台中亟需解决的重要问题之外，由于目前我国物流服务水平还相对落后，且经济发展速度也相对缓慢。因此根据文献的研究结果，以国内外文献资料为基础，通过对会影响B2C跨境电子商务物流服务的若干客户满意度的主要影响因子进行分析，设计了《B2C跨境电子商务物流服务客户满意度调查问卷》，并采用了Stata14.0数据分析软件，进行了影响因子分析和结果回归分析。根据研究数据显示，物流服务的人员素质和
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