凡客的综合电子商务案例分析.pptxVIP

----凡客诚品 090221 申豪 090222 吴畏 090253 郭颖根 电子商务案例分析 · ■ l 公司简介 l 市场定位 l 运营模式 l 营销模式 l 行业分析 l 何去何从 目录 l 2007年9月由陈年先生创立， 借鉴PPG公司的 发展模式，选择，自有服装品牌网上销售的经营 模式。截至。2011年第二季度，企业，稳居自主 主销售式B2C市场份额第四位。 公司简介 l 平民时尚 l 低廉价格 l 推崇自我理念 l 面对中低端人群 市场定位 公司基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 购买 生产 分配 市场 销售 服务 l 价值链分析 运营模式 初级 边际 边际 控制上下游将中央环节外包 凡客诚品在价值链中的位置 l 利用品牌影响力，通过整合上下游平台资源， 将产品生产环节外包再贴牌网上直销，赚取，产 品差价进行盈利。 盈利模式 l 传统购买行为模型 Intere st Mem ory Desir e Actio n 营销模式 Attention l 网络时代购买行为模型 Attenti on Intere st Sear ch 营销模式 Sha re Acti on l 覆盖式的网络广告 (1) 网络广告投放 在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广 广告投放和链接。引 导消费者到凡客的网上销 售平台去。为打。造VANCL 的品牌、宣传、 VANCL的文化也起到举足轻重的作用。 营销模式 （2）搜索引擎优化 l 凡客在百度和Google上都做了竞价，搜索，排 名都是在第一位。 （3）搜索引擎渠道 （4）博客+论坛话题营销 凡客在多家网络广 告联盟上投放了 CPS广告， CPS按 按销售提成广告 费用，这，一手段 吸引了许多个人站 站长在网站上投 放了凡客的广告。 （5）CPS广告营销 凡客成立了自己的网 网站联盟 ，在，自己的 的网站上进行宣传 ， 让广大站长和店长 加入 ，根据销售额 进行提成费用 ，这 个形式也属于CPS。 （6）名人代言，创立“凡“客体”” 网站可行性：客户行为细分 邮局网汇通汇款 运营方式---支付方式 货到付款支付 。 邮局汇款 0 在线支付 优势——Strength 劣势——Weakness § 低价 § 换位思考 § 品牌优势 § 衣服质量差强人意 § 售后服务不到位 § 企业战略定位不明确 机会——Opportunity 威胁——Threat § 巨大网购市场 § 业务扩展 § 行业门槛低 § 竞争对手增多 l （1）SWOT分析 行业分析 SWOT——优势（Strength 凡客优势——低价、换位思考、品牌优势 ) 寸参考表， 产品选择比较统一的衬衫、 内裤、 袜子 等。 SWOT——优势（Strength） 凡客优势 ——低价、换位思考、品牌优势 揣摩消费者心理和习惯 网上购买消费者无法试穿， 凡客提供标准的男士尺 ——低价、换位思考、品牌优势 揣摩消费者心理和习惯 通过客户数据库，凡客的系统会分析客户以往的购 买行为和浏览记录，给潜，在和忠实消费者定期发送 相关产品邮件， 增加消费者再消费行为几率。 SWOT——优势（Strength） 凡客优势 凡客优势——低价、 换位思考、品牌优势 长期网络直销及病毒式网络宣传， 品牌具有一定的 知名度和影响力。 SWOT——优势（Strength） 凡客劣势——投诉、 非官方网站网友评论 1.衣服质量与宣传的存在较大差异，质量控制不 严格。 2.售后服务的质量较差， 会对长远发展不利。 3.企业战略定位不明确， 品牌计划有名无实。 SWOT—— 劣势（Weakness） 已高达27.9% 凡 临O机T会 大 购市（ 、p业 t unity） 我国网民数量达到2.53 亿，而网，络购物渗透率已 从最初的单一的衬衫扩展到POLO衫、 裤子、 家 家居等。看。来“直“销衬衫” 的定义，对于， VANCL来说，已在全棉生活的引领下拓展 了。家纺系列、 Bra—T等系列。 凡 临O机T会 大 购市（ 、p业 t unity） l 网络直销的准入门槛较低， 只要有充足的供货 渠道，拿到生产、制造、商的最低价产品，有丰 丰富的供货源，然后，建设一个基础性的网络平 台就可以开张， 若能拿到巨额投资再进行广告 的狂轰滥炸，一个新的PPG又就诞生了，即使 没有投资， 通过各种网络营销渠道也可以缓慢发 发展， 只要看选中的产