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售前售后工作内容
Company Document number ：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
在 IT 界，成功的完成一个项目的需要销售人员、售前人员、项目实施人员（开发人员）、售后服务
人员等密切协作。本文从售前技术支持人员的角度，对售前技术支持工作的过程进行了描述，根据作者在
售前的经验，提出了各环节的应该注意的要点，希望能对售前人员的工作有一定的帮助。
1. 售前人员需要具备的素质
售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术
人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，
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