晋煤企业文化概论精要.pptx

晋煤企业文化纲要 崔 茜 文化概述 从“九连跳 ”， 看富士康 企业文化的特性 • 作为世界最大的代工工厂和试图在 大陆谋求更大发展的公司 ， 富士康 在同类公司中绝非声名不佳的“血 汗工厂 ”； 连续发生多起自杀事件 之后 ， 当地劳动保护部门对富士康 的调查 ， 也没有发现明显违反《劳 动法》 的现象； 即使《南方周末》 记者以“普工 ”的身份打入富士康 内部卧底 ， 其实也没有发现多么惊 人的黑幕。 • 而越是没有显性的成因 ， 对自杀事 件的制止 ， 便越是难以做到有的放 矢 。富士康跳楼事件给人诡异之感。 企业文化概述 企业文化概述 【定义】 企业文化是企业的全体成员在生产 、经营 和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一 系列观念 、制度 、行为规范及物质表征的总和。 • 企业文化理论作为一种新的管理思想 ， 是20世纪 80年代初期首先在美国出现的 。它是美国学者针 对20世纪70年代在国际经济竞争中 ， 美国企业的 竞争力每况愈下 ， 而日本的企业咄咄逼人的形势， 进行美日两国企业管理比较研究的产物。 企业文化的形成和发展 企业文化作为一种新的管理理论产生于20世纪70年代 到80年代 。 当时科学技术迅猛发展 ， 市场逐步呈现全球化 倾向 ， 企业间的竞争日趋激烈 ， 企业内部环境也在发生微妙 的变化 ， 员工的文化素质 、生活水平 、参与管理的意识和能 力不断提高。 在这种形势下 ， 以往过分偏重理性 、 刚性的管理模式 的陷日益明显 。许多美国学者看到 ， 从20世纪50年代以来， 日本经济发展迅猛 ， 到了70年代 ， 美国企业受到来自日本 的挑战 。美国人对造成日本经济发展的“奇迹 ”惊叹不已， 渴望学到日本成功的秘诀 ， 重振美国雄风 。 于是在20世纪 70到80年代 ， 掀起了一场日美管理比较研究热 ， 这个热潮 催生了企业文化理论。 企业文化的形成和发展 日本的企业文化是日本企业创造的 ， 但不是日本人自 己发现的 。企业文化概念及其理论 ， 是美国学者在20世纪 80年代初期提出来的 。 当时 ， 国际上出现了一股“企业文 化 ” (Corporate culture)或者称为公司文化的热潮 。为什 么企业文化的热潮会在这个时期兴起?它的影响怎样?这是 研究企业文化首先需要弄清楚的问题。 第二次世界大战粉碎了日本“ 并吞中国、侵略世界 ’’ 的野心 。 战后的日本作为战败国 ， 政治、经济元气大伤， 国内许多城市在战争中夷为一片废墟 ， 国民经济遭到严重 破坏 。 1945年 ， 日本国民年平均收入只有20美元。 但经过短短的二三十年 ， 即到了20世纪70年代后， 它居然治愈了战争创伤 ， 赶上并超过了一个又一个西方发 达国家 ， 而成为仅次于美国的世界第二大经济强国。 企业文化的形成和发展 特别是在20世纪70年代初期的石油危机中 ， 其他工业发达国家都 受到冲击 ， 通货膨胀 ， 生产率低下 ， 并导致了成千上万家企业的破产 和国内市场的萎缩 。而资源贫乏的日本 ， 在激烈而错综复杂的国际竞 争中不仅安然度过了这次危机 ， 并保持了一个很低的通货膨胀率 ， 还 创造了连续高速增长的经济奇迹 。这不能不引起人们的高度重视 。 同 时 ， 日本汽车和电子消费品等像潮水般涌入国际市场 ， 素以经济实力 强大闻名世界的美国 ， 尝到了竞争失利的苦头 。这一严峻事实 ， 使美 国朝野震惊不已。 美国许多管理学者 、专家纷纷到日本一些优秀企业进行考察 ， 研 究日本企业的“ 管理魔术 ”。他们在实地考察中发现日本工人对企业 的参与意识 、忠诚度 、劳动管理技术和建议制度等都是一流的 ， 进而 比较详尽地研究了日本企业管理的特点 ， 发现在经营得最成功的企业 里 ， 居第一位的并不是所谓“硬件 ”， 而是“软件 ”——企业文化 。 正是这种企业文化 ， 使日本企业产生了一种凝聚力和向心力。 企业文化的形成和发展 日本经济腾飞的奥秘被发现了 ， 美国企业界人士意识 到美国企业管理落后的根本原因 ， 是顽固守旧的管理戒条， 缺乏一种深层的管理思想 。为了重振美国经济的雄风 ， 迎 接日本的挑战 ， 美国的许多学者不约而同地就企业与文化 的关系著书立说。 1981年 ， 美国加利福尼亚大学日裔美籍管理学教授威 廉·大内出版了他的专著《Z理论——美国企业界怎样迎 接日本的挑战》 一书； 同年 ， 美国斯坦福大学教授查理 德·帕斯卡尔和哈佛大学教授安东尼·阿索斯合著的《日