物业信息化方案.docxVIP

物业信息化办公软件方案 目 录 第一章 公司现状和需求分析 2 一、公司现状 2 二、需求分析 3 第二章 系统建设方案 3 一、项目建设的原则 3 二、设计目的 5 三、重要功效 5 1、综合信息管理，涉及 5 2、保洁绿化管理 6 3、行政管理 6 4、收费管理 6 5、人力管理 7 6、其它功效 8 7、权限管理 8 第三章、项目架构设计 8 一、系统软件架构 8 二、系统的网络构成 9 三、服务器系统 9 四、存储藏份系统 10 五、网络安全架构 10 六、系统功效扩展及延伸 10 第四章、 项目的实施过程 11 第五章、软件报价 13 一、网络版软件 13 二、单机版改造 14 第一章 公司现状和需求分析 一、公司现状 物业管理有限公司是集团下属的一家物业管理公司，现在公司的信息化建设的步伐相对缓慢，特别是软件方面，缺少比较专业的物业管理软件，根据公司运作和管理服务现状，以及发展计划和趋势，网络化物业管理软件已成为必然的管理服务工具，随着公司的发展，网络化信息化的需求愈来愈强，实施也迫在眉睫。 二、需求分析 1、信息互联与交互需求 2、公司决策支持需求 3、减少人工和管理成本的需要； 4、公司各职能部门数据的整顿、统计、归档的需求； 5、各项目信息服务输出和统计管理需求； 6、客户对需求的影响，随着项目的增多，公司所管理的业主数量在快速增加，物业管理软件的高效率和低成本会得到更加好的体现。 第二章 系统建设方案 一、项目建设的原则 1、整体性 根据公司实际的状况，整体考虑，统筹规划，分期实施。 2、经济实用性 根据现有公司的业务需求及各方面条件，充足考虑系统的可实现性及发展的需要进行设计计算,在正常状况下，实现对现有资源有效调配和管理,不造成浪费和扩展的重复建设； 3、可靠性 系统是一种长久运行的系统，在设备选型上要稳定、可靠，设计时充足考虑容灾备份以及灾难恢复机制，并且能够很快的排除故障恢复正常运行。 4、安全性 建立系统的设备、网络传输、信息安全机制，设立权限控制，通过设备、网络传输的自检、实时监控和故障自动报警检测以及一定程度的自恢复等，确保网络传输和数据的安全。 5、开放性 整个信息平台内部网络传输采用原则合同和兼容性；其它接入系统也采用对应的原则合同，确保系统的开放性。并在设计时保存必要的接口，实现与其它关联系统的对接。 6、扩展性 系统设计除了能够适应现在的需要以外，充足考虑顾客后来的业务发展需要。按最经济的原则，规划成一种扩展性很强且在扩容升级时浪费最少的系统。软件支持二次开发，计算机网络系统适应将来的扩展。 7、先进性 在兼顾系统成熟性的前提下，采用业界先进的科技成果与技术，以现在先进的办法实现需要的功效，既反映当今科技发展的水平，又含有发展潜力，使软硬件系统发挥最大的效率。 二、设计目的 、满足现在公司管理决策的目的； 、实现公司物业管理信息化的目的； 、实现提高公司效益的目的； 、实现提高公司品牌和形象的目的。 三、重要功效 1、综合信息管理，涉及 业主信息管理； 业主有关信息管理，涉及 a）有关人信息管理; b）房产信息管理; c）车辆信息管理。 报修信息管理 服务信息管理 建议信息管理 表彰信息管理 投诉信息管理 派工单信息管理 基础设施设备信息管理 2、保洁绿化管理 内容涉及：清洁区域安排、工作、检查信息；消杀计划、工作、检查信息；清洁器械工具台帐、使用养护信息；绿化及绿化设施台帐信息；绿化计划、工作、检查信息；清洁器械工具台帐使用养护信息； 3、行政管理 内容涉及：档案（外来文献、内部文献、质量体系文献、会议纪要、自定义文献），告知文献公布，工装、图书报纸等台帐管理信息，员工档案，通讯录，公司大纪事等； 4、收费管理 各类费用、收入、押金、缴纳缴费告知单、催缴告知单； 收费定义参数设立；项目的准定义，收费原则选用。 滞纳金； 收费计算；根据费用的原始读数或计算公司计算出费用金额，涉及收费参数传递、收费金额计算、收费数据校准、滞纳金校准。 准时间、户数收缴率统计，报表、查询和打印、输出； 预交管理,预叫交收款、自动抵冲、使用查询等。 对本月收费状况进行月结，系统能够转到下月收费周期。 收费登记，登记交费金额、交费时间、交款人等，并进行全部收款、部分收款、费用调节、本月备注、查询等。 5、人力管理 模块内容： 员工档案管理模块涉及员工姓名，年纪，入职时间，转正时间，从业史，学历等具体信息；员工档案聚合查询。 员动劳动合同管理模块涉及员工聘任合同订立，所属部门，试用时间，试用期限，试用工资，正式工资，转正时间等文档管理。 员工奖惩模块涉及员工所属部门、职务、奖惩类型、负责人、因素、