质量管理与ISO体系认证.pptxVIP

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质量管理与ISO体系认证汇报人: 质量管理概述ISO体系认证介绍质量管理体系的建立与实施ISO体系认证的准备与实施 质量管理与持续改进ISO体系认证的常见问题与对策 质量管理概述01 质量管理是指制定和执行质量标准,确保产品或服务满足客户需求,并持续改进和提高组织绩效的实践活动。定义质量管理对于组织成功至关重要,它可以帮助组织提高客户满意度、降低成本、增强竞争力并获得持久的市场份额。重要性定义与重要性 在20世纪初,质量管理侧重于通过严格检验来确保产品质量。质量检验阶段20世纪30年代,美国统计学家休哈特提出了统计质量控制方法,通过统计手段对生产过程进行控制,预防不良品产生。统计质量控制阶段2

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