- 1、本文档共178页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
蔡钰 · 情绪价值(产品魅力)30 讲
情绪价值(产品魅力)30 讲
蔡钰
目录
发刊词(1 讲) 3
发刊词:来,一起在商业世界洞察人心3
第一模块:为什么重视情绪价值(4 讲) 6
01 消费者之变:不要教主,要人生配角6
02 消费者之变:需求不够,还要动机 10
03 消费者之变:从“能理解我”到“能共情我” 14
04 时代之变:时代与人心的碰撞 18
第二模块:机制与抓手(4 讲) 22
05 思路一:协助宣泄,化解坏感受 22
06 思路二:增加用户好感受,提供情绪资源 25
07 王小卤和Ubras:新消费品牌如何获取长期认同? 28
08 思路三:顺应心理动机,提供情绪化解决方案 33
09 Keep 和晨光盲盒:如何满足用户动机? 37
10 思路四:空间产品怎样做情绪价值? 40
11 福寿园(上):如何创造积极的情绪资源? 44
1 / 178
蔡钰 · 情绪价值(产品魅力)30 讲
12 福寿园(下):如何唤起普通人的共情? 48
第三模块:两条故事线(9 讲) 52
13 主角叙事:三个要素,与用户共情 52
14 第一故事线:让用户当故事主角 56
15 耐克(上):如何获得运动员的认同? 61
16 耐克(中):如何构建品牌的情绪价值? 64
17 耐克(下):如何找到值得投入情绪资源的用户? 68
18 第二故事线:配角必须“另有乾坤” 72
19 多芬:如何打造第二故事线? 75
20 叙事五步法:如何为品牌建立人设? 79
21 价值观与“投名状”:一定要回答哪三个问题? 83
第四模块:直接把情绪做成产品 88
22 情感共同体:如何重新理解“我们”? 88
23 偶像:如何把“情绪对象”做成产品? 92
24 偶像团体:如何把“情感共同体”做成产品? 96
25 《甄嬛传》(上):造物主世界观X 角色价值观 100
26 《甄嬛传》(下):如何把“情境”做成产品? 104
第五模块:提醒和展望 107
27 消极金线:“无感”也是情绪需求 107
28 风险提示:情绪透支、情绪反噬和情绪撕裂 111
29 超越圈层:蔡国强,与人类共情 115
30 超越时间:中国哲学里的情感素材 119
结课直播:研究产品就是研究人心 125
情绪需求的三种分类 139
一个决定 140
解码淄博 140
直播问答 145
附录:引用到的课程 149
【蔡钰·商业参考¹】026 | 你愿意为「附近的远方」付费么?(上) 149
【蔡钰·商业参考¹】027 | 你愿意为「附近的远方」付费么?(下) 152
【蔡钰·商业参考²】007 | 新任务:找准你的目标用户的目标感受 156
【蔡钰·商业参考²】198 | 再就业男团为什么能做出2022 年最高分综艺(上) 160
【蔡钰·商业参考²】199 | 再就业男团为什么能做出2022 年最高分综艺(下) 164
【蔡钰·商业参考¹】014 | 综艺节目怎么把「关系」打造成产品 168
【蔡钰·商业参考²】194 | 人的能耗:“学霸两支笔”背后的消费逻辑 171
【蔡钰·商业参考²】006 | 「差生文具多」里有什么产品机会 175
文档评论(0)