小广告清理服务投标方案（完整技术标）.docx

1 小广告清理服务投标方案 目录 第一章 项目背景与需求分析 15 第一节 项目背景分析 15 一、城市小广告简介 15 二、城市小广告现状 15 三、城市小广告产生原因 20 四、城市小广告整治措施 24 第二节 小广告清理合理化建议 29 一、城市小广告清理难点 29 二 、城市小广告清理措施 34 第三节 项目需求分析 35 一、项目概况 35 二、服务区域 35 三、服务内容 37 四、工作要求 37 五、服务标准 38 第二章 整体服务设想与策划 41 第一节 小广告清理服务思路 41 一、服务宗旨 41 二 、服务原则 41 三 、服务要求 42 四 、服务模式 43 五、服务计划 44 2 第二节 小广告清理工作思路 48 一、项目工作目标 48 二、项目清理范围 49 三、项目规划要求 55 四、项目人员安排 56 五、项目质量要求 56 六、项目管理流程 57 第三节 项目管理思路 58 一、管理理念 58 二、管理体系 60 三、管理方式 61 四、管理机制 62 第四节 项目管理创新设想 65 一 、管理运作思路创新 65 二、管理运行模式创新 68 三、管理运作措施创新 68 第五节 项目服务质量机制 71 一 、目标量化管理机制 71 二、监督作业管理机制 71 三 、员工自我约束机制 71 四 、创新良性循环机制 72 五、 回访调查改进机制 72 六、应急预案处理机制 72 七、信息反馈处理机制 73 3 第三章 组织机构与人员配备 76 第一节 组织机构建立计划 76 一、建立要求 76 二、 建立步骤 77 第二节 项目组织机构 78 一、组织优势 78 二、组织结构 80 第三节 人员配备计划 80 一、人员配备原则 81 二、 岗位设置原则 82 三、人员基本要求 83 四 、配置人员计划 84 第四节 岗位职责 88 一、项目经理 88 二 、项目管理员 89 三、安检管理员 90 四、质检管理员 91 五 、清理班组长 91 六、清理保洁员 92 七 、司机操作员 93 八、随车人员 93 第四章 人员管理方案 95 第一节 项目交接工作 95 一、交接前 95 4 二、交接 95 三、退 场 96 第二节 组织管理方案 96 一、管理机制 96 二、监管方式 98 三、激励措施 102 四 、安全保障 105 第三节 人员用工方案 106 一、员工福利发放 106 二、员工工资发放 108 三、员工休假管理 109 四 、员工社保管理 111 五、员工培训管理 112 六、员工关怀服务 114 七、员工劳动纪律 114 八、职业道德要求 115 第四节 人员网格化管理 116 一、人员网格化布置 116 二、管理工作流程 117 三、主要采取作业方案 119 第五节 人员考核方案 120 一、考核方式 120 二、考核总则 121 三、考核细则 124 5 四 、考勤内容 130 五、 考核内容 134 第五章 人员培训方案 145 第一节 总体培训方案 145 一、培训思路 145 二、培训实施 148 三、培训计划 150 四、培训流程 151 五 、培训考核 154 六、培训考勤 155 第二节 员工入职培训计划 158 第三节 作业技能培训 167 一、清理方案培训 167 二、清洗方法培训 168 三、作业要点培训 169 四、清理产品培训 170 五 、安全教育培训 174 第六章 物资装备计划 176 第一节 物资装备总体要求 176 一、物资配备目标 176 二、管理用房 176 三、员工宿舍用房 176 第二节 物资装备投入计划 177 一、办公设备配置 177 6 二、小广告清理工具 178 三、小广告清理设备 179 四 、车辆设备配置 179 五、 劳保用品配置 180 六、应急设备配置