质量工具的运用质量工具的运用.ppt

2023/11/22质量工具的运用质量工具的运用 课程的主要内容 1、各种图、表在什么情况下采用; 2、做图、表的一般步骤; 3、做出相应的图表。 7种基本质量工具1）检查表2）排列图3）因果图(鱼骨图) 4）分层法5）直方图 6）散点图7）控制图 7种基本的改善工具在质量管理的所有阶段, 质量工具用来对数据进行分析和图示化展示学和用都非常简单永远用图展示你的数据 一、检查表 又叫调查表、统计分析表， 它是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表，它能按我们统一的方式收集资料，便于分析。 一般在质量分析和质量改进的活动中得到了广泛的应用。 一、检查表 检查表的样式多种多样，没有固定格式，但至少应包括：调查目的、调查时间、地点、方式等。常用调查表分为： 不合格项目调查表、问题位置调查表、质量分布调查表、矩阵调查表。 检查表 塑料制品外观质量检查表 缺陷符号： ○气孔 ◎瑕疵 □变形 ×其它 一、检查表调查表在应用中常见的错误和注意事项，主要是调查表设计不当和记录数据上的差错。这是由于设计调查表时未能正确地分层项目的概念混淆，使分类数据混杂，而无法进行归纳分析。 二、分层法又叫分类法、分组法。它是按照一定标志把数据进行归类、整理、汇总的一种方法。分层的目的不同，分层的标志也不一样。一般来分，采用以下标志：人员: 按年龄、工级、和性别机器: 按类型、新旧程度、不同的生产线。材料: 按产地、批号、制造厂、规格。方法: 按不同工艺要求、操作参数、方法。 分层法很多，可根据具体情况灵活运用。 二、分层法应用分层法的步骤：收集数据。将采集到的数据不同目的选择分层标志。分层。按层归类。画分层归类图。 二、分层法范例1某装配厂的气缸体与气缸盖体之间经常漏油。经过50套产品进行调查后发现两种情况：三个操作者在涂沾结剂时，操作方法不同;所使用的气缸是由两个制造厂提供的; 于是对漏油原因进行分层分析 二、分层法 按操作者分层 二、分层法 按生产厂家分层 分层法 按两种因素交叉分层 二、分层法范例2某厂生产的铁环外径尺寸，规范37mm，最近发现外径尺寸超差，具体见直方图 二、分层法 B机器为什么会有超差现象？1）刀具，2）设备老化磨损，等原因。TU机器数据 三、排列图又名帕累托图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。排列图由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序（“其它”项除外）排列的矩形和一条累计百分比折线组成。 排列图用途：按重要顺序显示各个变量的影响，识别改进机会。结构：左边是数字值右边是累计%将最高的排列数字移到左边 排列图 (80/20-规则) 质量问题项目统计表 排列图 (80/20-规则) 超级联接\排列图.xls 30%8%5.6%3.4%3%3.7% 四、因果图又叫鱼刺图、石川图。它是表示质量特性波动与其潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。运用因果分析有利于找到问题的原因所在，然后对症下药，解决质量问题。 四、因果图应用因果图的步骤如下：简明扼要地确定需要解决的质量问题(确定鱼头)。确定可能发生的原因的主要类别(确定中 骨)。开始画图(确定小骨)。寻找下一个层次的原因。 因果图（鱼刺图）尺寸不符合机器/仪器人材料方法主骨中骨小骨 故障中断工时高工具与设备人机法环料管理人员人员管理不到位管理方法不当经验不足情绪手法不正确设备修理无专人维修修理不彻底供应商变更供应商工艺变更材料 变形有异物修理错误零件不足无专人采购能源电压气压5S冷却水资源清扫不到位维修不及时管理不完善不合理设备老化长时间工作保养不到位切导线刀片老化铆接机滑道有伤内部有异物保持器部品变更零件已破损电焊机徐立不及时电极磨不平零件不足因果图（鱼刺图） 四、因果图画因果图应注意事项如下：画图时必须开“诸葛亮会”，集思广益，把每个人的意见都记录在图上。确定要分析的主要问题，不能笼统，一个问题对应一张图，多个问题则应多张图。因果关系的层次要分明，应寻找到可以直接采取对策为止。对分析出来的末端原因，应加以确认。 五、直方图它将一批数据取值大小划分为若干组，在横坐标上将各组为底作矩形，以落入该组的数据的频数或频率为矩形的高。作用：通过直方图可以观测并研究这批数据的取值范围、离散度的分布或者平均值的偏移等分布情况。 五、直方图寻找最大/最小值确定分割 绘图