公司日常管理制度-危机管理制度.docx

机相关的任何信息。因擅自发布信息对集团公司声誉、财产等造成损失的，应进行赔偿；责任人将受到处罚。第二为：...〔一〕危机处理经过：包括事件概况、现场调查处理概况、所采取措施的效果评价、应急处理过程中存危机的真正原因后才可对外发布消息，不发布不确切的信息；向新闻界公布事故时的措辞，应事先在公司内部达成 机相关的任何信息。因擅自发布信息对集团公司声誉、财产等造成损失的，应进行赔偿；责任人将受到处罚。第二 为：...〔一〕危机处理经过：包括事件概况、现场调查处理概况、所采取措施的效果评价、应急处理过程中存 危机的真正原因后才可对外发布消息，不发布不确切的信息；向新闻界公布事故时的措辞，应事先在公司内部达成 他物资和技术的储备与调度；...〔七〕危机应急处理专业队伍的建设和培训。第九条危机应急预案应当根据危 集团公司危机管理制度 第一章 总 则 第一条 为有效防 X和应对因突发事件而产生的危机， 减少危机 对集团公司的危害， 维护公司在政府、 社会公众与员工中的信誉与形 象，特制定本制度。 第二条 本制度所称危机是指： 〔一〕自然灾害：天灾； 〔二〕事故灾难：主要包括火灾、爆炸、工厂伤亡或人身安全事 故、化学品泄漏； 〔三〕公关危机：主要包括公司出现了 XX行为或可疑行为被曝 光、工作场所所有暴力伤害行为、员工 XX被捕、突然被客户或竞争 对手起诉、大客户退订或重大产品质量事故； 〔四〕内部危机：主要包括员工集体罢工或上访活动、内部毁誉 与/ 或贪污事件、 XX信息被窃、关键骨干突然离职。 第三条 危机应对的原则 〔一〕全集团公司必须对危机警钟长鸣、常抓不懈，特别是对危 机管理要有清醒的认识，树立“危机是危也是机”的意识，并提高戒 备性； 〔二〕 必须秉承救人胜于救物的原则，把公众利益置于首位； 〔三〕确保公司在处理危机时有一系列对社会负责的行为， 以增 强社会公众对公司的信任度。 . . 和监测机构与其任务；〔五〕危机的分级和应急处理工作方案；〔六〕危机预防、现场控制，应急设施、设备、其理过程中表现优秀的集体或/与个人进行物质或/ 和监测机构与其任务；〔五〕危机的分级和应急处理工作方案；〔六〕危机预防、现场控制，应急设施、设备、其 理过程中表现优秀的集体或/与个人进行物质或/与精神上的奖励。第二十六条在危机期间散布谣言、蛊惑人心、 机相关的任何信息。因擅自发布信息对集团公司声誉、财产等造成损失的，应进行赔偿；责任人将受到处罚。第二 个人不得隐瞒、缓报、谎报、或者授意他人隐瞒、缓报、谎报危机。对危机进行隐瞒、缓报、谎报、或者授意他人 第四条 危机发生后，由集团公司、二级公司、危机发生企业与 各相关企业负责人组成危机管理机构，全面负责危机的处理工作。 危机发生后，公司的最高层负责人在第一时间组建危机管理小 组，负责对发生的危机进行统一领导、统一指挥。 危机产生后， 要求当事企业负责人必须在第一时间到达现场， 在 职责 X围内做好危机处理的有关工作。 第五条危机应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯 彻统一领导、分级负责、反应与时、措施果断、依靠科学、加强合作 的原则。 第六条 集团公司所属各企业应当建立严格的危机防 X 和应急 处理责任制，保证危机处理工作的正常进行。 第二章 预防与应急准备 第七条 集团公司各企业、 各相关部门应在各自权限 X围内， 针 对不同的危机类型编制危机应急预案。 第八条 应急预案应当包括以下主要内容： 〔一〕危机管理小组的组成和相关部门的职责； 〔二〕危机的监测与预警； 〔三〕 危机信息的收集、分析、报告、通报制度； 〔四〕 危机应急处理技术和监测机构与其任务； 〔五〕 危机的分级和应急处理工作方案； 〔六〕 危机预防、现场控制，应急设施、 设备、 其他物资和技术 的储备与调度； . . 负责危机的处理工作。危机发生后，公司的最高层负责人在第一时间组建危机管理小组，负责对发生的危机进行统闻发言人。未经总裁批准并获集团公司危机管理小组授权，任何单位或个人，不得在任何地点、任何时间发布与危。第三章危机应急组织体系与职责第十三条集团成立危机管理小组。集团公司危机管理小组负责对全集团公司有重司建立危机举报制度。任何单位或个人都有权向相关部门、企业负责人、集团公司危机管理小组报告危机隐患；有. 负责危机的处理工作。危机发生后，公司的最高层负责人在第一时间组建危机管理小组，负责对发生的危机进行统 闻发言人。未经总裁批准并获集团公司危机管理小组授权，任何单位或个人，不得在任何地点、任何时间发布与危 。第三章危机应急组织体系与职责第十三条集团成立危机管理小组。集团公司危机管理小组负责对全集团公司有重 司建立危机举报制度。任何单位或个人都有权向相关部门、企业负责人、集团公司危机管理小组报