课件1与管理者.pdfVIP

管理是什么？ Manage= Man + age “确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。” —— 泰勒 “实行 、组织、指挥、协调和控制。” —— 法约尔 “管理就是决策。” —— 赫伯特·西蒙 “管理就是牟取剩余，即产出大于投入。” —— 彼得·德鲁克 管理学导论 1 －2 管理的概念 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率 地完成既定目标的过程。 （Koontz） 通过 、组织、 和控制组织资源以高效地实现组织 目标的过程。 （Daft） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的 过程。 （Robbins） 管理学导论 1 －3 管理对象、 与目的 组织：为达到特定的共同目的，协调各自活动的人群 组织资源：人员、原材料、 、信息、技能 组织绩效：有效性、高效性、适应性 ☺Effectiveness - do right things ☺Efficiency - do things rightly ☺Adaptiveness - meet the challenge of changes 管理学导论 1 －4 效率与效果 ：效率 结果：效果 Means: Efficiency Ends: Effectiveness 资 实 源 现 利 降低 提高 目 用 的 浪费 成效 标 的 程 程 度 度 (Robbins) 管理学导论 1 －5 管理职能的划分 、组织、指挥、协调、控制 H Fayol: 1916 、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 L Gulick: 1937 、组织、人事、 、控制