院务公开制度.docxVIP

院务公开制度 为贯彻落实《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》的相关 规定，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理, 依法执业,诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求， 制定本制度。 一、指导思想和工作目标 以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深 入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健 康权益，围绕建立现代医院管理制度，探索建立院务公开的长效机制。 通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主 监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质 量和服务水平，推动医院持续健康发展。 二、院务公开的范围 （一）基本信息公开：医院基本情况、医院地址、联系电话及投诉电 话；医疗服务项目及诊疗流程；医疗收费价格等。 （二）政务公开：重大事项决策；重要人事任免；医疗管理方案；医 疗安全信息；药事管理；药物、耗材使用监控结果；行风廉政建设; 职工权益；人事管理；优质服务；综合治理；应急事件处理等。 （三）财务公开：财务收支情况；固定资产变动情况；大宗物品及医 疗设备购置的决策和执行情况；重大建设项目和修缮项目；大额资金 使用情况；年度财务预算、决算情况等。 （四）党务公开：上级党组织要求公开的事项；党组织研究制定的重 要决议、决定情况；党建工作规划和年度计划；领导干部廉洁自律和 党风廉政建设情况；发展党员情况，包括入党积极分子、发展对象培 养情况，接受预备党员和预备党员转正情况；党费收缴情况。 三、院务公开的内容 （一）向社会及患者公开的内容 .医院资质信息（1）执业地点；诊疗项目；科室设置；床位数。 （2）医院所有制形式，供患者联系和咨询。 （3）大型医用设备的名称、基本情况、使用管理情况。 .医疗服务价格和收费信息 （1）常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格等；价格 举报电话。 （2）住院病人费用“一日清单”查询并为出院患者提供费用详单。 .便民措施 （1）门诊、急诊患者就医流程，各专业门诊医师姓名、职称、专业 特长及坐诊时间。 （2）医院平面指示图，各诊室、业务科室设置、位置路径；安装消 防设施、应急灯及保证紧急疏散通道通畅的指示标识。 （3）军人、残疾及老年人、急危重症患者优先就诊标志。 （4）在门诊、检查处、各诊区等配备候诊椅，以便候诊人员休息。 （5）门诊各楼层配备饮水设备，保证候诊人员饮水。 （6）配备导诊人员，疏导患者及时就诊。 .行风建设 （1）医德医风建设的规定及监督电话。 （2）医务人员行为准则、服务规范及服务承诺。 （3）服务投诉方式，投诉电话号码及意见箱（包括举报箱、院长信 箱）。 （4）上岗人员的基本信息情况，工作人员配牌上岗。 （二）向院内职工公开的内容 .医院重大决策事项 （1）医院的发展规划、年度工作计划。 （2）医院的重大基建项目（修建、改建、维修）。 （3）大额度资金使用情况。 （4）医疗设备、药品、后勤物资采购招标情况。 （5）医院的人事、分配制度改革方案。 （6）医院领导班子成员工作分工、办公电话。 （7）医院治安状况及突发事件处理。 .医院运营管理情况 （1）医院医疗工作状况，应包括：年住院、门急诊病人总数，手术 例数；病床周转率、 使用率、平均住院天数;重大技术开展状况；医疗工作质量评估情况。 （2）财务公开：财务预决算情况；财务收支情况；职工福利情况； 招待费情况；效益工资发放情况；大额资金使用情况。 （3）重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。 （4）重点监控药品使用情况，用量前10位排序及重点监控抗生素、 毒麻药品使用情况。 （5）科研立项获奖情况。 .人事管理情况 （1）人员编制情况。 （2）人事任免情况。 （3）岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况（调 入、调出、退休、返聘、招工、分配等）。 （4）职工继续教育培训、职称评定情况：职称晋升评审条件、申报 材料、评审结果。 （5）年终考核、奖励情况：年度考核结果，评先评优条件、名额、 过程、结果。 .党务信息 （1）党组织年度工作总结、计划； （2）党组织作出的重要决定、决议； （3）领导干部廉洁自律情况； （4）发展党员过程公示； （5）年度党费收缴情况； （6）干部年度考核任免情况。 .职工权益事项:工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益 的情况。 依照法律、法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。 四、院务公开的方式和途径 （一）对公众公开的主要方式和途径 .通过对外公开投诉、咨询电话、行风热线公开。 .通过召开医院社会监督员会议公开。 .通过院务公开栏、电子屏、院报、宣传橱窗及微信公众号公开。 .通过编印、发放就医宣传手册、宣传资料公开。 .通过医院网站公开。 （二）对职工公开的主要方式和途径