规章制度-应急预案--物业应急预案ppt版.pptx

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成都演艺集团物业部培训 应急预案处理流程 设备主管: 罗小华 2011年8月1日 1 一 、物业管理应急情况产生原因和特征 ( 一 )物业管理应急情况产生的原因 1. 自然灾害 2. 意外事故 3. 人为事故 4. 设备故障 ( 二) 应急情况的特征 1. 难于准确预测 2. 后果的严重性 3. 采取救援的紧迫性 物业管理应急预案制定实施 2 二 、 日常防范与应急预案相结合 , 提高物业公 共区域的安全 防范的效力 (一 )设置警示标识 , 提醒预防 (二) 制定应急预案直面事故 , 减少损失 (三) 加强领导 , 齐抓共管 , 建立安全防范的长 效管理机制。 3 (一 )基本程序 1. 迅速通报情况。 2. 做好现场治安和保护工作 3. 及时处理事故 4. 尽快恢复原有秩序 5. 突发事件的事后总结 4 1. 火警事故应急预案 2. 停电停水应急预案 3. 水浸故事应急预案 4. 电梯故障应急预案 5. 治安事件应急预案 6. 煤气 、天然气泄漏应急预 案 7. 高空坠物应急预案 8. 交通事故应急预案 9. 噪音应急预案 10. 暴风雨袭击应急预案 5 应急处理预案 接供电局通知时间提前0.5小 时做好发电准备 , 以免停电 梯困人 , 市电停电后 , 立即 启动发电机将确保用电段负 荷转由发电机供电 , 并开启 货梯(消防电梯) , 检查观光梯 及客梯有否困人 。 如果高压故障、变压 故障、无法修复、断 开故障设备、联络变 压器或者 启动应急 电源发电机。 同时电梯工及低压电工前 往各电梯检查有无困人并 实施救援 ,保卫科、演管 部同事协助如果剧场音乐 厅有演出安抚观众保障现 场秩序、故障无法排除安 排观众有序离场。 物业部应急预案供停电处理流程 通知总经办 部、出停电 通知、发租 赁单位、宾 馆、学校。 供电局提前 计划停 2天以上通电。 提前2天 书面 6 物业部应急预案停水处理流程 随时观察用水 情况 、检查补 水泵水位 。 书面通知总办、 学校、宾馆、 演管部、租赁 单位 自来水公司 提前计划停 水 提前将所有 水池注满水 储备 故障停 水 7 配电工 、直燃机值 班人员检查是外部 故障停气 、还是内 部故障停气 、 内部 故障检查管道 、 阀 门, 物业部应急预案停气处理流程 随时观察用有 无提前来气情 况 、检查设备 书面通知总办、 学校、宾馆、 演管部、租赁 单位 提前关团末 端用气设备 阀门 。 故障报 警停气 煤气公司提 前计划停水 8 立即前往水泵房 , 检查 消防水泵运行情况 , 确 保消防供水正常 , 检查 消防水池 , 保证消防用 水供水充 , 维修工协助 保障消防泵正常 、现场 指挥灭火 , 向总指挥报 告现场情况 、是否需要 请求119 。 物业部应急预案火灾处理流程 断开火灾市电 、立即 启动发电机 , 将确保 供电段送自发电 。 空 调工关闭空调设备、 电梯工把电梯迫降1楼、 共消防专用 、配电工 到火灾楼层协助灭火 人员用电正常 。 坚守消防中心岗位保 证火灾报警联动系统 正常运行 , 确保联动 系统根据火警情况正 确动作记录设备运行 情况 。其他人员听从 现场指挥参与灭火 , 做好现场警戒 。 物业部经理灭火总指挥协调各部门人员(向集团领导汇报现场情况) 确认大厦某处已发生火警 , 立即进入紧急状态 。 指挥本系统工作 指挥本系统工作 指挥本系统工作 物业副经理和消防主管 保卫科科长 发生跑水事件应立即通知工程班 、 电工 、保洁班和物业部的相关人员 关闭离跑水事件发生地最近的水流阀门 。 除非万不得已 , 不要关闭系统的主阀门 , 以免 对中心正常运行造成不便 。 2.抓紧时间进行抢修工作 , 尽快恢复正常状态 。 3.与保洁部一起清理受灾区域 。 4. 电工备一套维修工具 , 以应急用 。 维修工具包括: 一 台吸水机 一套多用工具 一些报废浴巾 一卷塑料软管 , 直径50mm , 长度8m , 带管夹 。 扫帚 、拖把 、水桶 、铲子 。 保卫科同事协助搬离物品 , 减少损失 。 标准: 需对物业工程部员工进行良好的培训 。在有跑水事件发生时当班的工程部员工可以迅速 作出反应以将损失降低到最低限度 。 程序: 大部分跑水事件是由于管道破损而引起的 , 比如冷热水管 、 空调管道和消防喷淋系统管 线等等 。使用人因粗心未水源水龙头都可能引起跑水事件的发生 。 应采取的措施: 漏水、水浸故障处理流程 漏水故障处理流程 10 11 1 、本项目主要共用设施设备有哪些?分别设置在什么地 点?数量为多少?主要备件准备情况?发电机供电范围? 2 、本项目每月公共区域用电及用水

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