09.进行员工激励的5个方法.docxVIP

1、小礼品奖励法 案例一：在门店中，小张今天卫生打扫的特别好，店长看在眼里。于是, 店长就跑到门店外的便利店买了一瓶2元钱的矿泉水，并亲手递给了小 张，说到，小张，今天的工作特别是打扫卫生这个环节做得很好，您 也辛苦了，作为奖励，我特意跑出去买了一瓶矿泉水给你，解解渴”。 请问，小张接过这瓶水的感受是什么？肯定感觉暖暖的，为什么？因为 他的工作得到了领导（店长）的肯定与认同。士为知己者死，我相信明 天小张会更加疯狂的打扫卫生的。 建议：在门店中应该多设置小奖励（店长随身可以放几个小红包），随 时发现员工表现出色，随时就奖励，这样店员优秀的行为不断地得到认 同与肯定，他们的工作绩效自然会提升。 案例二：一次门店月度表彰会上，小李获得了月度优秀员工的称号，并 接受了 500元的门店现金奖励,同时,在领奖的那一刻,店长王月从背 后拿出了一包麦当劳的薯条，并把薯条作为奖励与现金一起递给了小李。 此时此刻，小李感动万 分，原来小李平时最喜欢吃的零食就是麦当劳的 薯条了。这次，店长将薯条作为奖品送给小李，小李自然非常感动，因 为她已经感受到了店长的“用心了，而这也让小李体会到了 家的 感觉。 建议：店长在淡场时，应该多多了解店员的兴趣与爰好，投其所好，用 心去观察与了解，用心去打动员工。 2、流动小红旗 案例三：笔者在管理门店的时候，非常喜欢用一招，就是PKO PK获胜 的那一家门店，会获取一定的奖金，例如500元。但是，钱拿多了之 后，发现弊端就显现了，那就是对钱的刺激感在下降。于是，为了深化 PK的效果，我就设置了一幅流动小 红旗。PK获胜的门店可以拥有流动 小红旗，如果下个月输了，那么小红旗必须交出来。效果马上显现，很 多门店会为了这面小红旗会不断地给自己打鸡血，因为谁也不想让得到 小红旗再失去。 建议：物质奖励应该与精神奖励并重，而精神奖励更加有利于增强门店 的团队意识，一面小红旗，一本荣誉证书都会使您的员工为之拼命。 3、授权 案例四：门店遇到讨价还价是很正常的事情，但是很多时候店长需要请 示老板或是经理才能做出价格的让步。在管理门店的过程中，我常常用 授权的方式来激励我的店长。例如，我会授权给一部分优秀的店长，她 们可以根据门店实际情况对商品进行让价，而不需要请示于我。一般让 价的幅度是9折，换句话，在9折之内，授权的店长可以根据实际情况 对顾客进行让价。当店长拥有了此种权力之后，我们发现店长的主人翁 感增强，她们有了一种被信任的感觉。信任是可怕的东西，当你的员工 发现她被你充分地信任之后，那么他们的工作积极性会大幅度地增强。 建议：授权是双刃剑，用得好,老板省心，用的不好，漏洞百出。但是, 一部分优秀的员工可以给予授权，这是对他们工作的肯定。 4、公示优秀员. 案例五：笔者在河北保定市一家门店里看到一组拍摄的照片，照片里的 画面是公司优秀员工的代表，他已经为这家企业工作了 16年了，而每 路过的顾客都会看看墙上这位优秀员工的照片，我想这是对员工莫大的 精神激励。 建议：还可以用优秀员工的名字命名一棵树，并种在公司的院子里，即 使将来员工离开公司了，那树还在，以此来纪念他曾经为公司付出的一 切。同时，也可以用员工的名字来命名一项发明创造，例如海底 捞的包 丹袋，就是一个叫包丹的服务员发明的一种手机防污袋。这样，就会有 更多地员工愿意去发明创造。 5、星级表彰 案例六：在北京著名餐饮企业大鸭梨里，会评选星级员工的活动。他们 会根据员工 在一周之内的表现给予评星。他们会设服 务之星,销售之 星等等，而且星级是滚动 的，可上可下，而且星级会直接做成胸章贴到 员工的胸前，时刻激励员工。 案例七：笔者曾经就给一家物业公司做过员工星级的设计。物业公司多 为普通工作岗位,以保安与清洁工居多。在给清洁工 分级的时候，笔者 就设置了一星、二星与 三星清洁工。一次，无意间听到两个清洁工的对 话，A说：你是新来的吧？ B说：是的，我是实习的。你呢？ A说：我 啊，三星。A在话语间透露了无限的自豪感。 建议：给员工评星的本质是区分优秀员工与普通员工，犹如军队里的荣 誉勋章，是对优秀员工的肯定。同时，星级员工一定要通过胸前佩戴星 级标志来体现，做得让优秀的员工越来越自豪。