2023年国家开放大学(电大)-旅游(旅游管理)历年考试高频考点试题荟萃（含答案）.docx

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2023-11-19 发布于四川
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2023年国家开放大学(电大)-旅游(旅游管理)历年考试高频考点试题荟萃（含答案）（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题) 1.一位在酒店常住的客人到收银处支付近段时间的餐费，当他看到账单上的总金额时候，马上火冒三丈：“你们真是乱收费，我不可能有这么高的消费！”假如你是收银员，应该如何处理？ 2.体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。关注的重点是产品的功能。 3.一般说来，产品的最低价格取决于（） A、产品的市场需求 B、产品的成本费用 C、替代产品的价格 D、相关产品的价格 4.影响群体内聚