2023年高等教育工学类自考-00188旅游心理学历年考试高频考点试题荟萃（含答案）.docx

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2023-11-18 发布于四川
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2023年高等教育工学类自考-00188旅游心理学历年考试高频考点试题荟萃（含答案）（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题) 1.对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？ 2.论述旅游企业对员工激励的主要措施。 3.人际关系的发生，至少需要由两个方面的人联结成对，此称为方对关系。 4.旅游团队的临时性 5.旅游者得“三求”心理有（）。 A、求赔偿、求安全、求平衡 B、求补偿、求解脱、求平衡 C、求新鲜、求补偿、求刺激 D、求解脱、求安全、求新鲜 6.家庭群体对人们的旅游消费行为产生直接和长远的影响，这些影响