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标题:江淮汽车顾客满意度提升策略研究
目 录
TOC \o 1-2 \h \u 23515 摘 要 III
6421 Abstract IV
11926 一．引言 5
28085 （一）研究背景和意义 5
15336 （二）研究方法和内容 6
20300 （三）文献综述 6
30996 二．相关理论概述 8
30225 （一）客户满意度概述 8
23949 （二）服务质量理论 8
25458 三 江淮汽车顾客满意度的调查分析 9
21925 （一）江淮汽车的简介 9
2195
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