2023年银行考试-银行卡从业人员专业认证历年考试高频考点试题荟萃（含答案）.docx

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2023-11-17 发布于四川
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2023年银行考试-银行卡从业人员专业认证历年考试高频考点试题荟萃（含答案）（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题) 1.未达卡欺诈在信用卡生命周期中的哪个阶段发生（） A、卡片申请环节 B、卡片发行环节 C、卡片日常管理环节 D、卡片挂失环节 2.在银行卡客户服务体系中，服务能力的提升路径包括（） A、开发更多的银行卡业务功能 B、充分发挥电话银行的引导作用，提升网上银行客户的覆盖率和动户率。 C、加强对客户年龄、职业等属性的分析，积极引导其中具有学习能力的客户使用网上银行 D、以上都对 3.在中国的银行