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;本课知识框架; 2022年4月18日8点,在饿了么平台上,R店(杭州上城区)椰云咖啡售价仅6元一杯,大量网友涌入致订单爆满。R店紧急取消了平台异常订单,并于9点41分在微博上发道歉信,称工作人员操作失误导致这款咖啡价格有误,表示会做出补偿。
张先生开会前点了一杯椰云咖啡,但直到会议结束也没有收到货。他打开饿了么平台,发现R店在没有事先沟通的情况下直接退单,张先生对此非常不满。
4月19日,R店发布声明表示此次损失由本店承担,并陆续为饿了么所有退单用户补发“32元代金券”。此代金券并非零门槛,要满一百才能抵用,张先生认为这是在变相地诱导消费,不接受这样的补偿,准备起诉R店。;①请求判令被告继续履行合同,按照正常流程提供椰云咖啡一杯;
请求判令被告采取补救措施,给予其他合理补偿;
本案全部诉讼费用由被告承担。
;一、纠纷的多元解决方式;二、调解;含义;1.(2022·山东·高考真题)刘某将自己的一套房屋签约卖给汪某,但在办理过户登记前去世。刘某之子刘某甲作为刘某遗产的唯一继承人,将该房屋卖给李某并过户。汪某得知后,要求李某和刘某甲赔偿自己的损失。李某认为,自己与汪某素不相识,不应对汪某的损失负责。刘某甲认为,父债子偿已经过时,刘某卖房给谁与自己无关。据此,下列判断正确的是( )
①汪某无权要求李某赔偿自己的损失
②汪某可主张李某未获得该房屋所有权
③刘某甲既然未放弃继承该房屋,就应该向汪某承担责任
④若刘某甲与汪某经人民调解达成协议,则该协议具有强制执行效力
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④;含义;判断:哪些可以通过仲裁方式解决?为什么?
1.父亲去世后房屋拆迁养子女与亲生子女遗产继承纠纷。
2.张三某与深圳市丰巢互动媒体有限公司相关劳动合同纠纷。
3.某某与比亚迪股份有限公司侵害发明专利权纠纷。
4.李某与同事打架,对派出所调解不服,向市局申请仲裁。
5.某美妆博主申请外观专利被知识产权局驳回,申请国家专利局仲裁;特别关注 我国的仲裁基本制度
(1)协议仲裁(自愿订立):当事人申请仲裁、仲裁庭对案件的??理和裁决都必须以双方当事人自愿订立的有效仲裁协议为前提。
(2)或裁或审:当事人在仲裁和诉讼之间只能选择其一。
(3)一裁终局:仲裁程序比较灵活,仲裁审理一般不公开进行,而且一裁终局。裁决一经作出,即发生法律效力。;;1、诉讼的含义:
2、诉讼的特点:
特别关注
(1)诉讼法含义:
(2)诉讼法:
;人民法院代表国家行使审判权;诉讼类型;2.(2022·浙江·高考真题)吴某家住西城区,在东城区经营一家炒货店,经调查认定,吴某在经营中存在虚假宣传事实,违反了《中华人民共和国广告法》相关规定。据此,东城区市场监督局对吴某作出行政处罚。吴某不服,向法院提起诉讼。下列说法正确的是(????)
①本案由东城区市场监督局所在地基层人民法院管辖
②吴某可以委托一至二名律师作为诉讼代理人帮助自己诉讼
③本案既可以由东城区人民法院管辖,也可以由西城区人民法院管辖
④吴某如果对判决不服,还可以采取行政复议方式解决争议
A.①② B.①③ C.②④ D.③④; 特别关注 仲裁与诉讼的不同
(1)管辖不同。 仲裁是协议管辖。而法院诉讼是强制管辖。
(2)仲裁庭和法院审判庭的组成方式不同。 仲裁可由当事人约定仲裁庭的组成方式并自主选定或者委托指定仲裁员,而诉讼当事人不能选择法院审判庭的组成方式和审判员。
(3)审理不同。 除特殊情形外,诉讼实行公开审理,而仲裁注重保护当事人的商业秘密,一般实行不公开仲裁。
(4)制度不同。 仲裁实行一裁终局制度,不存在上诉或再审。诉讼实行两审终审制,当事人不服法院一审判决可以上诉或者申诉。;易错易混总结;1.(2020·浙江·高考真题)2017年11月,王某院子里的洗衣机被砸坏,监控显示系张某阳台上的花盆未固定,被野猫撞倒坠落所致。张某在外地工作,王某多次联系未果。2019年12月,张某回家休假,王某找到他,要求赔偿。张某以野猫撞倒属不可抗力,且已超过诉讼时效为由不愿赔偿。双方产生纠纷。本案中( )
①张某可以给予适当补偿
②王某有权向法院起诉
③王某有权申请仲裁
④张某应当给予赔偿
A.①② B.①③ C.②④ D.③④;2.(2022·浙江台州·一模)经济困难的张某从某县山区的居民处收购了无合法来源的王锦蛇,准备高价销售谋取利益,被县林业局执法人员查获。县林业局依法没收王锦蛇,并对张某给予罚款处罚。张某对此极为不满,遂向人民法院提起诉讼。关于本案,下列说法正确的是(???)
①张某可将纠纷提交仲裁机构进行仲裁
②张某可在休庭评议阶段阐明自己的意见
③县林业局应
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