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战略管理;第一篇 绪论;为什么要进行战略管理？ Why? 1812莫斯科保卫战 美国苏联军备竞赛 1975年发明世界第一台数码相机的伊士曼柯达公司 (1881年) What? How?;什么是战略？ “没有战略的企业，就像一艘没有舵的船一样，只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。” ——Joel Ross and Michael Kami 战略函数S=f(E,R,V) ;教学目的;学科特点;树立战略决定成败的理念 企业家和经理人的困惑 细节决定成败？ 执行决定成败？ 战略决定成败？ Nokia ;中美企业决策方式的差异 美国：慢决策，快执行 中国：快决策，慢执行 美国80%的企业破产是因为没有正确地做事 中国80%的企业破产是因为没有做正确的事 中国一些成长型企业、行业资源垄断型企业不能持续发展也是没有正确地做事。;学习内容;课堂讨论：;第一章 企业战略管理概论 ;§1.1战略管理的本质;§1.1战略管理的本质; 不同管理层次的能力结构要求（孔茨）;§1.2 战略管理理论的演进;战略管理2015;一、古典管理理论----法约尔的一般管理理论 法约尔：经营管理之父（1841-1925） 1、法约尔一般管理的主要内容 （1）管理工作的五大要素（职能） 计划：广义是指规划Planning，狭义是指实现目标的时间和空间 的安排。计划包含目标确定，实现的方法和时间的确定 组织：Organization,为实现给定目标，所设计体系结构，并安 排相符的人员，使其具有相应的权利、义务去共同工作。 指挥：Ordering,根据计划规定和运行的实际情况所作出的 决策，有决策的意思。战略决策、战术决策、执行决策 协调：Coordination, 在计划、组织中进行协商和调整， 避免冲突、团队精神Team Work 控制： Controlling, 为实现目标所做的调整与决策等措施;一、古典管理理论----法约尔的一般管理理论 法约尔：经营管理之父（1841-1925） 1、法约尔一般管理的主要内容 (2)管理的一般原则 劳动分工 权利与责任原则 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 合理报酬 ;一、古典管理理论----法约尔的一般管理理论 2、评价 （1）贡献：提出了系统的理论，提供了管理学的理论框架，为古典??理思想的代表。 （2）缺陷：管理原则过于僵硬。;一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初）----泰勒的科学管理 A、泰罗制的主要观点 （1）管理的根本目的—提高工作效率 （2）提高效率的手段—运用科学方法 （3）科学管理的实质—劳资双方的一次完全思想革命 B、泰罗制原理 （1）劳动方法标准化原理 （2）培训工人科学化原理 （3）实行奖励工资制原理 （4）管理职能专业化原理 （5）例外原则 ;一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初）----泰勒的科学管理 C、对泰勒科学管理的评价; 霍桑试验;电话继电器装配试验 目的：了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更 有效地控制影响工作效率的因素 。 内容：他们先后选择了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工 作天数等因素对工作效率影响的试验。发现无论每个因素变 化，产量都是增加的。认为参加试验的女工产量增长的原因, 主要是由于参加试验的女工，受到人们越来越多的注意，并 形成一种参与试验计划的感觉，因而情绪高昂。 结论：工作条件、休息时间以至于工资报酬等方面的改变，都不是影 响劳动生产率的第一位的因素。最重要的是企业管理当局同 工人之间，以及工人相互之间的社会关系。 ; 访谈计划试验 目的：为了解职工对现有管理方式的意见，为改进管理方式提供依据。 内容：试验人员对2万名左右的职工进行了访谈，访谈开始了解和研究 职工对公司领导、保险计划、升级、工资报酬等方面的意见和态 度。开始自由地谈论起公司和管理人员的事情。但他们不是按照 研究者事先拟好的提问表来回答问题，而是谈些他们认为更重要 的问题。谈话以后，虽然工作条件还没有改变，工资率也维持原 状，但心理却觉得各种情况都改善了。访谈计划试验的结果。企 业管理当局认识到必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好 地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。访谈计划虽然取得了 相当的成绩，但也有不足之处。这就是难以反