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旅游服务礼仪课程实习实训指导书.docx

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    第 1 页 共 39 页 《旅游服务礼仪》课程实习实训指导书 《旅游服务礼仪》课程实习实训指导书 一、实习项目及学时分配表 序号 实验项目 1 工装、衬衫的穿着训练 2 鞋、袜穿着训练 3 饰品佩带 4 头发护理和发型设计 5 皮肤护理和工作淡妆 6 站姿、坐姿、行姿 7 手势 8 表情 9 服务和交际距离 10 饭店言语服务礼仪 11 前厅接待服务礼仪 12 总台服务礼仪 13 客房服务礼仪 14 餐厅服务礼仪 15 康乐服务礼仪 16 电话服务礼仪 17 导游言语服务礼仪 18 导游

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