管理学辅导考试试题 .pdfVIP

管理学 1．古典管理理论主要分为 科学管理 理论和 组织管理 理论。 2．管理的载体是 组织 。 3．现代决策理论认为，决策应该遵循的原则是 满意原则 ，而不是 最优原则 。 4．一个管理者可以有效指挥的直接下属数，称为___管理幅度__ 。 5．根据计划所涉及的时间长短以及涉及范围的广狭，可以分为 战略计划 和 战术计 划 。 6．在品种单一，规模较小的企业，比较适合的部门化划分形式是 职能型组织结构 。 7．麦克兰提出的需求理论是 成就需求理论 。 二、名词解释 1．概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 2．计划:在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未 来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织 以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。 3．绩效评估:是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。 4 ．正强化：所谓正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标 的实现。 三、简答题 1．科学管理理论的内容是什么？ 答;泰罗所创立的管理理论有以下几个主要观点：1 管理科学的根本目的是谋求最高工作效率。泰罗认为，最高的工 作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。2 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管 理。3 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在井绳上和思想上来一个彻底变革。 根据以上观点，泰罗提出了一下的管理制度。1 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2 在工资 制度上实行差别计件制。3 对工人进行科学的选择、培训和提高。4 之东科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利 推广。5 是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 2 ．如何分析行业环境的中五种作用力？ 答：根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，这些作用力汇集起来决定着该 行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。 1， 现有企业间的竞争研究。现有企业间的竞争状态取决于如下因素：1、现有竞争者的力量和数量。2、产业从增长 速度。3、固定或库存成本。、产品特色或转移购买成本。5、生产能力增加状况，6、竞争对手类型，7、战略利益相 关性；8、推出成本。 2， 入侵者研究。某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：1、规 模经济；2、产品差别化；3、转移购买成本；、资本需求； 5、在位优势；6、政府政策。 3，替代品生产商研究。主要包括两个方面：1、判断哪些产品是替代品；2、判断哪些替代品可能对本企业经营构成威 胁。 4，买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：1、买方是否大批量或集中购买；2、买方这一业务在其购买额中的 份额大小；3、产品或服务是否具有价格合理的替代品；4、买方面临的购买转移成本的大小；5、本企业的产品、服务 是否是买方再生产经营过程中的一项重要投入；6、买方是否有 “后向一体化”的策略；7、买方行业获利状况；8、买 方对产品是否具有充分信息。 5， 供应商的讨价还价能力研究。其影响因素有：1、要素供应方行业的集中化程度；2、要素替代品行业的发展状况； 3、本行业是否是供方集团的主要客户；4、要素是否为该企业的主要投入资源；5、要素是否存在差别化或其转移成本 是否低；6、要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。 3 ．决策过程应该包括哪些阶段? 答：包括6 个方面：1、诊断问题（识别机会）2 、明确目标。3、拟定方案、、4 、筛选方案5 、执行方案。6、评估效果 4 ．管理幅度涉及的影响因素有哪些？ 答：影响管理幅度的因素： 共4页 第1页 管理学 1 、 主管理人