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本发明公开了一种针对语音问题的应答方法及其装置、电子设备、存储介质，涉及人工智能技术领域、金融科技领域或其他相关技术领域，其中，该应答方法包括：接收目标语音信号，对目标语音信号进行预处理，并基于预设帧长对预处理之后的目标语音信号进行切割，得到短帧语音片段集合，将每个短帧语音片段转换成文本形式，得到语音问题文本，基于预设文本改写策略对语音问题文本进行改写，得到模型提示语句，将模型提示语句输入至应答语句生成模型，输出目标语音问题的推荐应答数据包，其中，推荐应答数据包中至少包括：推荐应答语句、语句来源
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 117037795 A
(43)申请公布日 2023.11.10
(21)申请号 202311119106.9
(22)申请日 2023.08.31
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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