2023年09月湖南省泸溪县政务服务中心招考15名见习人员（第二批）笔试历年高频考点试题含答案带详解.docx

（图片大小可自由调整） 2023年09月湖南省泸溪县政务服务中心招考15名见习人员（第二批）笔试历年高频考点试题含答案带详解 第1卷 一.参考题库(共425题) 1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是： A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C.某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务 D.某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务 2.浩瀚而宝贵的历史知识，既是人类总结昨天的（? ），也是人类把握今天，创造明天的向导。