新员工入职培训《需求管理平台使用方法培训》.pptx

需求管理平台使用方法培训 目 录背景介绍1现状说明2操作手册4流程介绍3 需求管理意义规范需求管理流程需求分类 业务、项目类 集团类 事件类 数据提取、修复、割接类需求流程 需求提交管理流程 紧急需求管理流程 需求变更管理流程需求处理需求分析需求分派开发排期测试排期开发完成测试完成需求上线需求验收需求满意度评价测试准备需求提出需求审批需求终止建设需求管理平台BOMC集团全网业务协作配合邮件电话口头需求平台手工录入指派开发测试上线验证自动转入指派开发测试上线验证需求管理平台统一需求入口，有效提升需求的整体管理水平和有序性，聚合需求信息，沉淀需求数据，为需求整体情况的跟踪和分析提供有效数据，便于需求工作的持续改进需求管理作为业务支撑网完整管理模式中重要的一环，关系到对业务部门的响应速度和业务开发的质量，并最终反映在客户的满意度上，是一项涉及面广、流程复杂的工作。为规范需求管理流程，健全需求管理制度，明确需求管理中的职责，提高需求管理水平，特制定需求管理办法，建设需求管理平台，统一需求入口，沉淀数据，为持续改进做铺垫。 需求平台总体介体介绍河南需求管理平台是根据集团新的需求管理办法开发的全新需求管理系统，主要包含了两部分内容: 一是需求管理平台； 二是需求开发平台；需求管理平台需求开发管理流程需求测试管理流程需求维护管理流程任务管理需求开发平台1. 省业务需求管理流程2. 省业支需求管理流程3.客服需求管理流程4.地市需求管理流程5.统一提醒流程 需求创建经理审批副总审批需求管理员发布市场部管理员核准市场部领导审批会签会签省业支接收经理审批副总审批需求分析会签厂商开发验收测试支撑评价结束归档集客部管理员核准集客部领导审批会签分析结果确认流程介绍需求开发平台 目 录背景介绍1现状说明2操作手册4流程介绍3 融合前--需求开发平台登录账号申请登录地址：00:29100/JOB/index.jsp 需求开发平台操作流程 两平台融合背景说明需求管理作为业务支撑网完整管理模式中重要的一环，关系到对业务部门的响应速度和业务开发的质量，并最终反映在客户的满意度上，是一项涉及面广、流程复杂的工作。为标准化管理流程，高效流转，沉淀数据，现将需求开发平台融合到需求管理平台中，便于需求流程管理不便于对开发、测试过程的统一管理 当前需求管理分为两个平台：需求管理平台和需求开发平台。不便于客户对开发、测试人员的统一管理。不便于工时统一管理 当前需求工时分配功能在需求开发平台，客户无法获知需求工时分配情况缺乏缺陷管理 缺乏统一的测试用例管理工具、BUG记录工具，不便于开发与测试之间的沟通。组内共享评审交叉执行BUG处理缺陷管理BUG提交缺陷统计测试用例在线编辑需求管理平台一、需求提出过程二、接收处理过程三、沟通核实过程四、验收评价过程五、数据分析过程需求开发平台一、需求开发二、需求测试三、需求工时分配不便于对需求排期管理 当前需求排期功能在需求开发平台，客户无法获知需求的具体排期情况需求管理平台需求开发平台需求管理平台需求工时预估开发、测试工时分配需求工时核算 需求开发流程管理提出验收保持不变融合功能图例说明：录入审批会签发送接收接收审批会签分析开发任务分解需求开发需求测试缺陷管理上线发布管理维护工时管理局方测试工时核算满意度评估需求归档数据处理分析反馈支撑规划分析新增功能河南移动公司原有需求管理的主要过程为：需求提出、接收处理、沟通核实、验收评价和数据分析五个过程。融合需求分解、需求开发、需求测试、上线发布管理等四个过程及维护工时管理功能。新增局方测试及缺陷管理功能确定内容沟通异议核实 融合后--需求管理平台登录账号申请登录地址：00:29100/JOB/index.jsp登陆用户名为名字全拼，例如张三，用户账号为zhangsan，如果有重名之类的情况，则用户名为名字全拼加数字组合，例如李四，用户账号可能为lisi2 目 录背景介绍1现状说明2操作手册4流程介绍3 系统包含4个流程1）需求开发单流程2）开发/测试任务流程3）BUG流程4）维护工时审批流程 需求开发单流程开发经理接收开发需求，设置开发时间、上线时间及开发人员测试经理设置测试时间，测试人员开发及测试环节由开发任务及测试任务流程带动，完成开发及测试工作由局方负责人验收测试后回到需求单的验收环节 系统包含4个流程1）需求开发单流程2）开发/测试任务流程3）BUG流程4）维护工时审批流程 开发/测试任务流程开发流程开发人员接收到开发经理分派的开发任务后，将根据任务完成设计工作，走到代码提交环节开发人员线下开发代码完毕后，代码提交到平台，开发任务流程结束测试流程测试人员接收到测试经理分派的测试任务后，将根据需求完成用例设计，并提交用例开发