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医院信息化规划与建设 报告人：刘婕 中医- 是一门中国人民创造的传统医学，信息化-是指 以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力。如何在传 统中医院通过信息化的手段，去服务患者，提高医疗服务 质量，进行有效的进行精细化管理，摆在了医院管理者的 面前。 中国中医科学院西苑医院始建于1955年12月， 是新中 国成立后由中央政府建设的第一所大型中医院，现已成为 一所中医特色突出，诊疗优势明显，在国内国际具有较大 影响力，集医疗、科研、教学、保健为一体的大型三级甲 等中医医院、全国示范中医医院。在信息化的三年规划及 投入上也是逐年递增，从1995年开科以来逐步完善各项业 务系统包括：（HIS、 LIS、 PACS…… ）, 到为服务患者， 提高医疗质量，科研及管理决策系统陆续上线（支付宝、 微信、无线护理系统、电子病历系统、系统集成平 台 …… ）。 加速医院信息化建设，带来了大好的发展机遇， 我们 要抓住机遇，牢牢把握好当今信息技术发展的脉博， 采用 先进的技术手段和行之有效的科学研究方法， 加快医院信 息化建设的步伐， 提高中医医院的竞争力，努力开创中医 医疗卫生事业信息化建设的新局面。 前言： 3 全面质量管理系统支撑 2 员工对服务化需求日益提高 5 不断持续改进是压力和动力 4 数据是医院最好的名片 6 信息化需持续投入和领导不重视 • 大健康对中医院带来新机遇：民众保健 意识增强，治未病市场有显著的增加趋 势，为中医治未病的发展迎来更大的曙 光；人口老龄化，老年疾病和慢性疾病 市场容量扩大，养老保健市场可观； • 社会资本开放寻求中医养生新通路：公 立医院开放社会资本引入，为体制改革 带来新的活力和新的机遇； • 医改新政鼓励中医中医发展：目前中医 中药形式利好，屠呦呦获诺奖，分级诊 疗以及国家政策对中医药的支持，都带 来了机遇。 • 竞争激烈：地域内中医院，新的竞争 对手不断崛起； • 运营效率不高：本院床位使用率，平 均住院天数均高于中医百强，人均负 荷不高，细节和过程控制力不强，运 营效率可再挖掘； • 品牌及服务意识不足，流程待改善： 员工品牌意识还不够，医院品牌在内、 中、外的拓展性不足。服务意识欠缺， 医院诊前、就诊、诊后以及后勤服务 等服务及流程需要完善和优化； • 缺乏有效的激励机制：没有充分调劢 员工主劢性和积极性。 精品中医、卓越典范 国际知名，国家示范性研究型中医精品医院 机遇 挑战 医院的机遇和挑战 如何支持健康管理，提升治未病能力 如何支持医院学科建设以及学科辐射水平的提升 如何支持中医知识的积累、共享和传承以及知识的发现 如何支持医院精细化、精益化管理 如何帮劣促进医院教学、科研效率与质量的提升 医院的发展需要得到信息系统的有力支持 如何为医疗效率与质量的提升提供支持 信息化 的一系 列挑战 评价维度 说明 系统功能对现有业务 的支持 系统基本能满足日常业务运转的要求，但还存在一些基础系统的 缺失，比如输液系统、配液中心等 系统功能对未来战略 发展的支持 对协同、绩效分析、学科建设等方面支持不足 系统细节及使用体验 系统的细节设计和使规划用体验有较大提升空间 系统的集成整合度 主业务系统应用实现了基于集成平台的系统乊间的信息交换和流 程协同，但还存在孤岛系统无法进行服务和数据的集成，比如单 机版的病理系统 数据统计、分析及利 用 已经实现基于数据中心的数据分析和集成可视化，但由于业务系 统的数据的缺失和不准确仍然存在一些手工加工和合幵，一些更 进一步的精细化分析存在一定困难 系统性能、效率 查询效率低，高峰期系统响应比较慢，影响业务工作效率 系统的可扩展性、灵 活性 新需求响应困难，响应周期长 新建系统 存在头疼医头、脚疼医脚的情况，缺乏主劢 设 建设需 件专的 采 和 署统没 统 的 划 ，存在拆东墙补西墙的情况 信息化规划的必要性和迫切性 • 与医院的战略发展目标、服务和运营模式相匹配，突出医院的 服务特色； • 顺应行业趋势，借鉴最优实践； • 支持服务模式与流程创新 ，引领和紧跟行业趋势。 • 分析和评估医院信息化现状，梳理流程； • 明确医院IT战略目标，为信息化建设提供蓝