管理者角色认知与能力建设新华商智PMBA课件.pptxVIP

管理者角色认知与能力 建设新华商智PMBA 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 2023/10/6 课程大纲： 单元一、管理者的角色与职责 单元二、管理者的能力建设 单元三、管理者的自我修炼 单元四、行动计划 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 前言： 打造致胜DNA 提升管理职能综效 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 寻找核心竞争力 眼界决定境界，思路决定出路 态度决定高度，格局决定棋局 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 单元一、 管理者的角色与职责 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 5 案例分析：足球教练的苦恼 1.足球教练所犯的根本错误是什么？ 2.如果你是他的辅导者，你会怎么协助他 ？ 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 管理者角色认知与能力建设 案例 ●有位在个人技术十分优秀的足球运动员被升为教练之后，俱乐部经理和 球迷都对其寄予厚望；他自己也认为对足球和球队了如指掌因而踌躇满 志很想大展身手。 ●自从上任之后，他仍像过去一样地努力并处处一马先，他过去性格急躁 有时说话过于直率，如今也改了许多。由于他认为自己不善言辞,所以总 想少说多做。 ●然而，随着时间的推移，由于球队业绩没有明显的改善，一些技术不错 的老队员开始表现出对他的不满甚至在会议上公开对他的训练计划提出 质疑。 ●他心急如焚却又一筹莫展。心中不时怀念起当年临门劲射后万众欢腾的 场面…… ●他现在非常苦恼，经常在想：为什么自己认为很熟悉的事情做起来却事 与愿违？結果如此的不同？ 甚至为什么外界对他的评价大不如前? 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 管理者 角色认 知与能 力建设 1.提高人力资源效用 2.每一个管理者都是人力资源主管 第一讲、管理者在企业中的角色 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 如何提高人力资源的效用？ 1.选才： 2.育才： 3.留才： 4.用才： 5.展才： 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 第二讲、管理者的任务与使命 1.对目标方向有清楚的认识 2.热情与激励 3.愿意了解部属的长处与潜力 4.信任部属 5.认可与表扬；尊重与坦白 6.工作指导 7.工作满意度 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 管理者角色认知与能力建设 其它部门 管理者 管理者在组织中的角色关系 承上启下 左右协调 内外兼顾 回归中心 市场、客户 高级管理人员 同事 经营层 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA (公司内) (公司外) 外部环境 领导 规划 组织 用人 控制 第三讲、管理者的五大功能 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 12 1.李天霞是合格的管理者吗？不足之处在哪里？ 2.应如何处理才能争取多赢结果？ 案例分析：李天霞为何被员工投诉？ 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 管理者角色认知与能力建设 案例 ● 采购员德谦终于爆发了积压在心里的不满情绪，向采购经理吴国信吐了 一肚子苦水，激愤地说： “这段时间，我的主任李天霞好像跟我有仇似 的，前些时候我是比较不专心啦，但女朋友跟我闹分手，心情当然不好， 上星期只不过迟到了二次，第二次她竟然当场就给我脸色看，害我很没 面子，迟到是我不对，但她当场这么说我，她就有毛病。最气的是昨天 那个供货商送错货还狡辩，一时之间我就跟他在电话中吵了起来，他还 向主任告状，害我到她办公室‘罚站’，足足被训了了一个钟头。我就 想不懂，难道为公司立场据力以争有甚么不对？还有，今天早上，采购 签程上打错了一个字，她就装出一个大便脸，把文件丢回来，冷冷的说： ‘有错！自己不会先检查一下。 ’我当场就愣在那里，寻思：甚么意思 呀！后来才搞清楚原来字打错了，就算字打错，她也不用这样吧！只要 好好跟我说，我也会改呀！这样的主管跟她还真累……” ● 吴经理一面听一面寻思：真得好好辅导李天霞了…… 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 管理者角色认知与能力建设 人才标杆管理 工 作 能 力 工 作 意 愿 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 高 中 思考(1) 针对能力弱、意愿高的员工您该如何做？ 思考(2) 针对能力弱、意愿低的员工您该如何做？ 思考(3) 针对能力强、意愿低的员工您该如何做？ 思考(4) 针对能力强、意愿高的员工您该如何做？ 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 第四讲、管理者的价值与贡献 • 知识(Knowledge) • 态度(Attitude) • 技巧(Skill) • 习惯(habit) 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 17 知识 社会角色 特质 动机 自我概念 技能 素质被发掘和发展的难易 管理者角色认知与能力建设新华商智 PMBA 第五讲