erpprocess overview noforml涵盖好处重要流程步骤表.pdfVIP

Formål, Fordeler og Viktige prosessforløp som dekkes Formål  En tjenesteyter har en servicekontrakt med en kunde. Forretningsprosessen starter med en melding og en serviceordre. Fordeler  Administrasjon av kundekontrakt  Kundeserviceadministrasjon  Serviceordrestyring  Innkjøp  Periodisk fakturering Viktige prosessforløp som dekkes  Opprette en kundekontrakt  Opprette en servicerapport  Endre servicerapporten  Opprette en serviceordre  Endre serviceordren  Tidsregistrering (211)  Reiseadministrasjon (191)  Bekrefte materialene som er brukt  Opprette innkjøpsordre  Bekreft varemottaket  Registrere fakturaen for innkjøpsordre  Vise budsjetterte/faktiske kostnader  Avslutte serviceordren – teknisk fullført  Opprette faktureringen av kontrakt SAP-applikasjoner som kreves Obligatorisk •SAP Enhancement package 7 for SAP ERP 6.0 Brukerroller involvert i prosessforløp •Tjenesteyter •Servicemedarbeider •Innkjøper •Kreditorreskontro regnskapsfører •Lagermedarbeider •Fakturaadministrasjon Detaljert prosessbeskrivelse Servicekontrakt med periodisk fakturering • Kostnadene (gebyr, eler og reiseutgifter) som følger av serviceordren, er kontert til serviceordren og fakturert til kunden iht. periodisk kontraktfakturering. Tjenestene som ytes, fremgår av salgskontrakten og kundeordren per tjenesteenhet, slik at tjenesten kan deles opp og faktureres i diskrete enheter. • Prisen for tjenesteenheten er ikke bere av systemet i dette eksemplet, men blir manuelt oppdatert i kontrakten av tjenesteyter ter forhandlinger med kunden om dette. • eler bestilles og kjøpes ved behov. Prosessforløpsdiagram Servicekontrakt med periodisk fakturering e Kunden s Forretnings- l akti