2022年中国计量大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdf

2022年中国计量大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答 案） 一、选择题 1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。 A ．轮式 B ．全通道式 C ．小道消息 D．链式 2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有 （ ）。 A ．强制权力 B．奖赏权力 C．感召权力 D．合法权力 3、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这 些都是典型的（ ）。 A ．确定型决策 B ．非程序化决策 C．例常型决策 D ．重复性决策 4 、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理 发展的贡献？ （ ） A ．组织设计优化 B ．时间和动作的研究 C．任务管理 D ．作业人员与管理者的分工协调 5、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种 备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为 （ ）决策。 A ．确定性 B ．不确定性 C ．风险性 D ．概率性 6、 “奖金”在双因素理论中称为 （ ）。 A ．保健因素 B．激励因素 C．满意因素 D．不满意因素 7、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？ （ ） A ．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 8、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度 的变量或要素是（ ）。 A ．工作专门化 B ．正规化 C．管理跨度 D．部门化 9、（ ）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务 活动外包给这方面做得最好的公司。 A ．网络组织 B．虚拟组织 C．无边界组织 D．项目型组织 10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种 领导风格最为合适？ （ ） A ．告知 B ．推销 C ．参与 D ．授权 二、名词解释 11、强文化 12、非程序化决策 13、管理技能 14、组织变革 15、无边界组织 16、组织结构 17、迈克尔·波特的竞争五力模型 18、愿景规划型领导 三、简答题 19、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。 20、简述控制的必要性与控制过程。 21、霍桑实验对管理史为何如此重要？ 22、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。 23、比较机械式组织与有机式组织。 24、什么是项目管理？规划项目时管理者要遵循哪些步骤？ 四、辨析题 25、梅奥试验得到的结论是，人是 “经济人”。对吗？ 26、 “对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。”你是否同 意这一观点？ 27、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗？为什么？ 五、案例题 28、案例1：联想电脑公司是联想集团的子公司，它的产品主要有服务器、商用电脑和 家用电脑。联想作为中国IT 业的先锋，在面对互联网的冲击时，采取了积极拥抱互联网 的营销策略。首先，实施互联网战略转移。 1999 年是联想电脑公司战略全面转向Internet 的第一年，电子商务的开通是其开始转 型的第一个重要策略和先行措施，不仅对销售商提供产品，同时也提供高速高效的商务 运作服务，并计划协助代理商进行自身信息系统的建设，以共同改进双方的商务运作。 第二，建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近千家分销商、经销商及代理商， 如今也致力于互联网时代分销体系的建设。于1999 年6 月正式开通了电子商务系统和 专门用于专卖店的信息管理系统。 案例2：2000 年2 月8 日到10 日，黑客在三天的时间里连续袭击了互联网上的包括雅 虎、美国有线新闻等在内的五个最热门的网站，并造成这些网站瘫痪长达数小时。技术 人员发现，黑客使用了一种叫 “拒绝服务”的入侵方式，在不同的计算机上同时用连续 不断的服务器电子请求来轰炸雅虎网站。面对猛烈的攻击，技术人员