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PAGE 1 PAGE 1 县卫健系统优质服务基层行活动实施方案及措施内容 1、县卫健系统“优质服务基层行”活动实施方案为深化贯彻落实党的十九大和“健康中国”2030规划纲要精神，持续提升基层服务力量，改善服务质量，自治区卫生健康委关于做好2022年“优质服务基层行”活动的通知（宁卫办发2022207号），结合我县工作实际，特制订本活动方案。一、活动标准以*乡镇卫生院服务力量标准（2022年版）和乡镇卫生院服务力量评价指南（2022年版）为依据，仔细组织开展活动二、活动目标、范围和形式（一）活动目标。通过活动，力争使全县乡镇卫生院的服务力量达到基本标准，部分服务力量较强的乡镇卫生院达到推举标准。2022年河西镇中心卫生院达到基本标准要求，王团镇中心卫生院拟达到推举标准要求 2、，由县卫生健康局指导乡镇卫生院组织开展活动。（二）活动形式。以开展乡镇卫生院服务力量建设为主要形式，引领带动村卫生室提档升级，稳步提升人员素养，进一步满意广阔群众的基本医疗卫生和健康服务需求。三、主要内容（一）明确功能任务。乡镇卫生院是公益性、综合性的基层医疗卫生气构，担当着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、方案生育技术服务、健康管理、危险重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。（二）合理配置资源。依据服务人口数量、当地经济社会进展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因素，配备相宜的床位、人员、设施和设备。（三）提升服  3、务力量。一是提高服务水平。提升门诊医疗服务力量，有针对性的加强本地区常见病、多发病的询问、诊断和治疗力量；提升急诊急救力量，加强急诊、院前急救、应急力量建设；加强住院力量建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务；提升中医药和康复服务力量建设，加强中医科、中药房建设，突出中医药文化特色；提高检验检查服务力量，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查服务。二是优化服务方式。合理设置门（急）诊布局，引导居民预约就诊。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教育和随访。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。合理设置门（急）诊布局，引导  4、居民预约就诊。三是创新服务模式。推动家庭医生签约服务工作，加强家庭医生团队建设，推动“互联网+签约服务”，充分利用*家庭医生签约服务信息系统平台，拓展在线签约、在线服务、在线询问、在线查询等服务，引导广阔群众深化了解和参加家庭医生签约服务，提高履约质量和效果。（四）做实做细公共卫生服务。实施好国家基本公共卫生服务项目，不断扩大受益人群掩盖面。严格执行各项公共卫生服务规范和技术规范，根据服务流程为特定人群供应相关基本公共卫生服务。加强基层医疗卫生气构与专业公共卫生气构的分工协作，合理设置公共卫生服务岗位，进一步统筹基本医疗和公共卫生服务，推动防治结合。在稳步提高公共卫生服务数量的同时，加强对公共  5、卫生服务质量的监测和管理，注意健康管理效果，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。协作专业公共卫生气构完成并做好相关重大公共卫生服务。（五）规范医疗业务管理。根据医疗质量管理方法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，加强医疗质量掌握，保障医疗平安，持续改善医疗卫生服务。加强院内感染掌握，严格执行消毒灭菌操作规范，按要求处理医疗废物；严格遵守抗菌药物、激素的使用原则及联合应用抗菌药物指征。合理选用给药途径，严控抗菌药物、激素、静脉用药的使用比例，保证用药与诊断相符，促进合理用药。完善医疗风险分担机制，推动医疗责任保险制度建立，妥当化解医疗责任风险。（六）完善综合管理。加强党建工作、  6、行风建设、财务收支预算、后勤保障、信息服务等管理制度建设，严格落实相关规章制度。加强对机构运行的日常监督管理，建立健全各项管理制度。健全完善绩效考核制度，将提升服务质量纳入机构考核重点内容。四、组织实施（一）强化组织领导。为确保工作有序开展，成立*县“优质服务基层行”活动领导小组，详细成员如下：组长：县卫生健康局局长副组长：县卫生健康局副局长县卫生健康局副局长县老龄健康服务中心专职副主任成员：*各乡镇卫生院院长、社区卫生服务站站长。领导小组下设办公室，办公室设在县卫健局，办公室主任由*兼任。（二）领导小组工作职责